PayPal_Rony

Olá @muffinhunter123. Como você faz Live Stream pela Twitch, você pode anexar um comprovante de doação do StreamLabs ou StreamElements, que são as ferramentas mais utilizadas pelos streamers para receber doações. Verifique se lá tem um histórico dos donates recebidos, como um extrato online e tire um print de tela relacionado ao Donate no qual  estamos solicitando mais informações.   Desta forma, conseguiremos entender que os donates recebidos na conta PayPal, na verdade são originados pela StreamLabs ou StreamElements que intermediou esta transação para a sua conta, entende? Rony   ... View more

Olá @luizagutierrez.   Nos links abaixo você poderá entender melhor como isso ocorre e o que fazer para resolver a limitação da conta: https://bit.ly/2WlVoYV - Central de Ajuda http://bit.ly/2MxQl5f - Passo-a-passo de como responder a uma limitação em nossa Comunidade.   Caso as informações acima não sejam suficientes para resolver a Limitação, peço que acesse nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso. Qualquer dúvida estamos aqui para te ajudar. Rony ... View more

Olá @joasantos. Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança. Liga pra gente no 1-402-935-2050 e vamos te ajudar com isso.   Customer Service Hours 6:00 AM PT to 6:00 PM PT Monday through Sunday     Rony ... View more

Olá @feitosaz.   Você pode verificar sua conta, confirmando um cartão de crédito ou confirmando sua conta bancária.   Rony ... View more

Olá.   Mesmo tendo cancelado o boleto após o pagamento, após 3 dias úteis o valor será compensado em sua conta PayPal.   Rony ... View more

Olá.   Recomendamos não realizar esta venda, pois este tipo de transação não é elegível a proteção ao vendedor.   Rony ... View more

Olá.   Para confirmar o seu email, siga os passos deste artigo, que vai te ajudar nisso.   Rony ... View more

Olá!   Se você já clicou no Link uma vez, acesse sua conta PayPal pelo navegador de internet em http://www.paypal.com.br e nas opções do navegador do seu celular selecione a opção "Versão Computador". Verifica se o cupom não aparece pra você no menu Carteira > Ofertas. Se aparecer é só realizar a compra 😉   Rony ... View more

Olá.   Por padrão aparece sim. Mas você pode ir nas configurações de Envio de Fatura em "Informações sobre a Empresa" editar os dados que podem ou não aparecer para o seu cliente quando você envia uma fatura ou solicitação de pagamento a ele. Rony ... View more

Olá.   Verifique no aplicativo do seu banco o histórico dos cartões que foram gerados e tire um print de tela anexando-os a limitação, conforme explica este outro tópico aqui    Rony ... View more

Olá.   Você deve declarar o recebimento normal abatendo as taxas de recebimento, ou seja o valor líquido recebido após o desconto das taxas.   Rony ... View more

Olá.   Peço que faça um teste acessando sua conta PayPal, em nas Configurações de Fatura (https://www.paypal.com/invoice/create) em "Informações sobre a empresa", clique em Editar. Escolha os dados que não devem aparecer para o seu cliente Feito isso, envie uma solicitação teste para um email secundário. Verifique se ao receber a fatura no outro email, se aparece as informações de CPF.   Fico à disposição.   Rony ... View more

Olá.   Sua conta é totalmente gratuita e sem taxa de manutenção.   Rony ... View more

Olá @danielspereira6.   Após a transferência do saldo disponível, leva de 1 a 5 dias úteis para o valor compensar em sua conta bancária. Lembrando que finais de semana e feriados, não são considerados como dias úteis.   Rony ... View more

Olá @leandrobarboza. Sentimos muito por esta situação desconfortável que passou recentemente.   Neste tipo de situação, você pode utilizar da sua Proteção a Compra abrindo uma Disputa com o vendedor em sua conta PayPal em até 180 dias (6 meses) após a data da aprovação da compra. Desta forma, você terá o nosso respaldo se não for possível receber o produto.   Este link da nossa Comunidade explica como abrir uma disputa, olha só: https://bit.ly/2FcfA8M. 😉   Rony ... View more

Ola´Irany. O prazo de compensação do pagamento é de 24hs, caso o valor recebido seja relacionado a venda de algum produto ou serviço.   Se estiver se referindo a algum aplicativo de jogo, esclarecemos que nós não possuímos aplicativos de jogos oficiais.   Estes Jogos online costumam utilizar a gente como forma de pagamento apenas (a exemplo de um banco recebedor), mas não temos nenhuma ligação quanto a alguma promessa de ganho que estes aplicativos tenham oferecido.   Se nesses aplicativos de jogos houver algum tipo de não cumprimento de sua descrição/promessa ou fraude, você tem a opção de Denunciar o Aplicativo junto a Google Play (Android) pelo link: https://bit.ly/391G0rz ou caso seja sistema IOS (Apple) acessar a Apple Store em seu smartphone e conversar diretamente com o desenvolvedor do jogo, conforme explica este link: https://apple.co/3qPqjdh para que possam averiguar isso.   Da nossa parte, estamos tomando as medidas necessárias com estes desenvolvedores de jogos, pelo uso indevido de nossa imagem nestes apps, sem a nossa autorização prévia.   Agradecemos por nos reportar a respeito. Rony ... View more

Olá@Joaovictormc.   Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança. Liga pra gente no 0800-047-4482 (24hs por dia), ou se preferir, acesse nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false (Seg a Sex das 8 as 18hs) que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso.   Rony ... View more

Olá @Taty1991.   Para recuperar sua palavra passe neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança por telefone. Liga pra gente no 213-665-621 e vamos te ajudar com isso. 😉   Rony ... View more

Olá.   Após o pagamento do boleto, leva de 2 a 3 dias úteis para o valor compensar no saldo de sua conta PayPal. Lembrando que finais de semana e feriados, não são considerados como dias úteis, tá bom?   Rony ... View more

Olá @Bruninn19. Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança. Liga pra gente no 0800-047-4482 (24hs por dia), ou se preferir, acesse nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false (Seg a Sex das 8 as 18hs) que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso.   Rony ... View more

Olá @Jeronimomadalin.  Esclarecemos que nós não possuímos aplicativos de jogos oficiais. Estes Jogos online costumam utilizar a gente como forma de pagamento apenas (a exemplo de um banco recebedor), mas não temos nenhuma ligação quanto a alguma promessa de ganho que estes aplicativos tenham oferecido.   Se nesses aplicativos de jogos houver algum tipo de não cumprimento de sua descrição/promessa ou fraude, você tem a opção de Denunciar o Aplicativo junto a Google Play (Android) pelo link: https://bit.ly/391G0rz ou caso seja sistema IOS (Apple) acessar a Apple Store em seu smartphone e conversar diretamente com o desenvolvedor do jogo, conforme explica este link: https://apple.co/3qPqjdh para que possam averiguar isso.   Da nossa parte, estamos tomando as medidas necessárias com estes desenvolvedores de jogos, pelo uso indevido de nossa imagem nestes apps, sem a nossa autorização prévia.   Agradecemos por nos reportar a respeito. Rony ... View more

Olá @Raquelpdcarvalh. Se você já confirmou a alguma conta bancária anteriormente desta, e já fez a sua confirmação, não é necessário confirmar uma nova conta bancária novamente. Caso esta seja a primeira vez, recomendo que entre em contato com a gente pelo 0800 047 4482 (24hs) que iremos te ajudar nisso.   Rony ... View more

Olá @Giovanni171. Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança. Liga pra gente no 0800-047-4482 (24hs por dia), ou se preferir, acesse nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false (Seg a Sex das 8 as 18hs) que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso.   Devido a algumas políticas de segurança e privacidade das redes sociais, não temos permissão para acessar ou alterar seus dados por aqui, entende? Por isso indicamos o contato acima para que possamos fazer as devidas verificações e resolver isso o quanto antes. Rony ... View more

Olá @Roger555.   Caso o valor recebido fosse relacionado a venda de algum produto vendido ou alguma prestação de serviços que ela fez, poderia receber o pagamento em sua conta PayPal normalmente, mesmo sendo de perfil de compra.   Como se trata de um pagamento relacionado a um processo judicial ganho, aí neste caso nós orientamos que ela receba este pagamento por fora do PayPal, já que este pagamento não está relacionado a fins comerciais.   Caos ela receba este pagamento, a conta PayPal dela pode ficar Limitada (bloqueada), onde pediremos os comprovantes de venda, que comprovem a origem do valor recebido. Como ela não vendeu nada, ela não terá como fornecer nota fiscal de venda, nem nada do tipo, entende?   Então analisando todo o contexto da situação que você colocou, recomendo que ela receba o pagamento por uma conta bancária Brasileira mesmo, para que ela não corra o risco de ter o valor bloqueado na conta e ter que reembolsar este pagamento posteriormente. Fico à disposição. Rony ... View more

Olá @Tiagottr.     Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança. Liga pra gente no 0800-047-4482 (24hs por dia), ou se preferir, acesse nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false (Seg a Sex das 8 as 18hs) que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso.   Rony       ... View more

Olá @coimbria.   Esclarecemos que nós não possuímos aplicativos de jogos oficiais. Estes Jogos online costumam utilizar a gente como forma de pagamento apenas (a exemplo de um banco recebedor), mas não temos nenhuma ligação quanto a alguma promessa de ganho que estes aplicativos tenham oferecido.   Se nesses aplicativos de jogos houver algum tipo de não cumprimento de sua descrição/promessa ou fraude, você tem a opção de Denunciar o Aplicativo junto a Google Play (Android) pelo link: https://bit.ly/391G0rz ou caso seja sistema IOS (Apple) acessar a Apple Store em seu smartphone e conversar diretamente com o desenvolvedor do jogo, conforme explica este link: https://apple.co/3qPqjdh para que possam averiguar isso.   Da nossa parte, estamos tomando as medidas necessárias com estes desenvolvedores de jogos, pelo uso indevido de nossa imagem nestes apps, sem a nossa autorização prévia.   Agradecemos por nos reportar a respeito.   Rony ... View more

Olá @coimbria.    Esclarecemos que nós não possuímos aplicativos de jogos oficiais.   Estes Jogos online costumam utilizar a gente como forma de pagamento apenas (a exemplo de um banco recebedor), mas não temos nenhuma ligação quanto a alguma promessa de ganho que estes aplicativos tenham oferecido.   Se nesses aplicativos de jogos houver algum tipo de não cumprimento de sua descrição/promessa ou fraude, você tem a opção de Denunciar o Aplicativo junto a Google Play (Android) pelo link: https://bit.ly/391G0rz ou caso seja sistema IOS (Apple) acessar a Apple Store em seu smartphone e conversar diretamente com o desenvolvedor do jogo, conforme explica este link: https://apple.co/3qPqjdh para que possam averiguar isso.   Da nossa parte, estamos tomando as medidas necessárias com estes desenvolvedores de jogos, pelo uso indevido de nossa imagem nestes apps, sem a nossa autorização prévia. Agradecemos por nos reportar a respeito.   Rony ... View more

Olá @LuizSilva. Esta opção foi removida temporariamente pelo time que desenvolve o site e está em manutenção. Assim que tivermos mais informações a respeito de como acessar esta opção retornaremos por aqui, tá bom? Obrigado pelo contato. Rony ... View more

Olá @plowdzn. Pode ter sido algum problema temporário. Se já tem um tempo que está ocorrendo isso, recomendo que ligue pra gente pelo 0800 047 4482 que nossa equipe vai dar uma olhadinha na sua conta e resolver isso pra você o quanto antes. Rony ... View more