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Re: Dúvidas sobre envio de e-mail.

by Moderator PayPal_Rony in Comprar e enviar pagamentos
‎Sep-12-2022 07:40 AM
‎Sep-12-2022 07:40 AM
Olá @HobbyArtesanato. Todo o histórico de transações (seja de pagamentos enviados ou recebidos) aparecem no menu Atividades em sua carteira PayPal. Clique em cima da transação específica e tire um print de tela deste pagamento para enviar como um comprovante a outra parte para comprovar o pagamento. Fico à disposição. ... View more

Transferência Automática

by Moderator PayPal_Rony in Vender e gerenciar sua empresa
‎Aug-31-2022 09:59 AM
‎Aug-31-2022 09:59 AM
  Olá à todos. Após as recentes mudanças,  implementamos as transferências automáticas para as contas bancárias e decidimos por remover as opções de recarga de saldo por boleto e *PIX em nossas contas. Os clientes continuarão fazendo seus pagamentos tranquilamente e com total segurança com cartão de crédito e débito. Já as retiradas bancárias serão feitas automaticamente para a conta bancária cadastrada dentro de 1 a 5 dias úteis contados a partir do momento em que o pagamento é recebido, de modo que você não precise mais fazer este processo manualmente como era antes. Normalmente, o valor é compensado em seu banco logo no primeiro dia útil, mas é importante aguardar até o final do prazo acima. Se a sua conta bancária já estiver confirmada pode desconsiderar esta mensagem de "aceitar autorização". Iremos corrigir isso nas próximas atualizações. Se a sua solicitação de saque automático estiver com o status "Pendente", orientamos que aguarde enquanto o sistema realiza o saque automático para o seu banco (no prazo acima), e qualquer eventualidade estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para ajudar no que for preciso. Agradecemos pela compreensão.     *A opção de PIX de está disponível apenas para contas PayPal Business (CNPJ) ... View more

Re: envio de valores para europa

by Moderator PayPal_Rony in Comprar e enviar pagamentos
‎Aug-23-2022 07:38 AM
‎Aug-23-2022 07:38 AM
Olá @neka2022. Neste caso, para fazer um pagamento internacional, você precisará adicionar um cartão de crédito internacional à sua conta PayPal no menu "Carteira". As contas bancárias só fazem transações nacionais (em reais), e, por isso, não podem ser usadas para transações internacionais, entende? Feito isso, você terá uma opção em sua conta PayPal, chamada "Enviar e Receber", clique em Enviar, insira o email da conta PayPal da outra parte que irá receber o pagamento internacional e por fim, escolha o seu cartão de crédito internacional cadastrado em sua carteira, insira o valor e pronto! Seu pagamento será feito de forma rápida e segura.   Fico à disposição em caso de outras dúvidas. Rony ... View more

Re: PayPal transferiu meu saldo para uma conta min...

by Moderator PayPal_Rony in Comprar e enviar pagamentos
‎Aug-23-2022 07:25 AM
‎Aug-23-2022 07:25 AM
Olá @Davila96,  @Nava_beats e @ivpalmer   No ínicio do mês de Julho nós enviamos um email para toda a nossa base de clientes com o assunto "Mudanças em sua Conta PayPal" explicando a respeito dessas mudanças presentes em nosso Termos de Uso.  Verifique nas configurações de notificação da sua conta PayPal, se por ventura não há algo desabilitado, pois por padrão, todas as notificações por email e push são ativadas. Verifique também a pasta de lixo eletrêonico e spam de seu email pessoal. Como esclarecimento, após as recentes mudanças na implementação de transferências automáticas do saldo PayPal para as contas bancárias e também, na remoção da ferramenta de recarga de saldo por boleto, resolvemos não mais oferecer a funcionalidade de pagamento com saldo PayPal e também. do PIX em nossas contas. Os clientes continuarão fazendo seus pagamentos com cartão de crédito e débito tranquilamente e com total segurança, a diferença é que agora as retiradas bancárias serão feitas automaticamente para a conta bancária cadastrada, para sua maior comodidade. Ficamos à disposição em caso de outras dúvidas. Rony ... View more

Re: A transferência automática não aconteceu no fi...

by Moderator PayPal_Rony in Vender e gerenciar sua empresa
‎Aug-23-2022 06:37 AM
2 Kudos
‎Aug-23-2022 06:37 AM
2 Kudos
Olá @Claudia1110. A transferência automática, pode ocorrer dentro de 24hs a partir do horário que o pagamento foi recebido.   Por Exemplo:   Se você recebeu um pagamento ontem (22/08) as 13:35hs, o saque automático poderá ser realizado  a partir das 13:35hs do dia seguinte (23/08), até o final do dia. O que não pode acontecer é, o saque automático demorar mais do que 24hs (dois dias), por exemplo. Após a transferência do saldo disponível, leva de 1 a 5 dias úteis para o valor compensar em sua conta bancária. Lembrando que finais de semana e feriados, não são considerados como dias úteis. Fico à disposição. Rony   ... View more

Re: limitação de conta

by Moderator PayPal_Rony in Ajuda aos desenvolvedores
‎Aug-10-2022 08:42 AM
1 Kudo
‎Aug-10-2022 08:42 AM
1 Kudo
Olá @Andressa25.   Pode ser que o plano da sua operadora não esteja habilitado para ligações 0800, pois aceitamos normalmente ligações de fixo e celular, sabe? Dá uma ligadinha pra eles e peça para habilitarem este serviço gratuito em sua linha 😉 @PayPal_Rony ... View more

Re: Pagamento

by Moderator PayPal_Rony in Comprar e enviar pagamentos
‎Aug-05-2022 04:09 AM
‎Aug-05-2022 04:09 AM
Olá, @Dede26. Após as recentes mudanças na implementação de transferências automáticas do saldo PayPal para as contas bancárias e também, na remoção da ferramenta de recarga de saldo por boleto, resolvemos não mais oferecer a funcionalidade do PIX em nossas contas.  Os clientes continuarão fazendo seus pagamentos com cartão de crédito e débito tranquilamente e com total segurança, a diferença é que agora as retiradas bancárias serão feitas automaticamente para a conta bancária cadastrada, para sua maior comodidade.   Rony   ... View more

Re: Alteração do numero de telemovel

by Moderator PayPal_Rony in Apresente-se
‎Jun-09-2022 10:47 AM
‎Jun-09-2022 10:47 AM
Olá @hugopereira1979. Para recuperar sua palavra passe neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança por telefone. Liga pra gente no 213-665-621 (ou se estiver fora de Portugal, ligue +351 213 665 621) e vamos te ajudar com isso. 😉  Rony ... View more

Re: Enviar para outro pais

by Moderator PayPal_Rony in Comprar e enviar pagamentos
‎Jun-09-2022 10:30 AM
‎Jun-09-2022 10:30 AM
Olá @Raedman. O pagamento com débito e o saldo em reais devem ser utilizados em lojas online/sites daqui do Brasil que cobram em reais. Para compras internacionais é necessário de um cartão de crédito internacional para a conversão da moeda. Este tópico da nossa Comunidade tem mais informações: http://bit.ly/2K5fcLM; Como alternativa você poderá adquirir o nosso cartão de crédito virtual pré-pago ( https://www.paypal-community.com/t5/Comprar-e-enviar-pagamentos/Adicionar-saldo-na-conta-PayPal-D%C3%B3lar/m-p/1394486), e recarregar ele com o seu saldo PayPal. O cartão pré-pago é internacional, assim ele irá converter a moeda real para o dólar e você poderá comprar tranquilamente 😉  Rony ... View more

Re: Mudança para nome social

by Moderator PayPal_Rony in Managing Account Archives
‎Jun-09-2022 10:27 AM
‎Jun-09-2022 10:27 AM
Olá @Plueberry. Queremos que saiba o quanto é importante pra nós tratar você da maneira que prefere. Como somos regulamentados pelo Banco Central, precisamos seguir algumas regras para operarmos no Brasil. Você pode abrir a conta normalmente se os seus dados já estiverem atualizados junto a base da Receita Federal. O sistema faz um cruzamento de dados, identificando se há alguma divergência entre os dados registrados na conta PayPal com os dados da Receita Federal. Por isso, é necessário obter um novo RG com a inclusão do nome social e solicitar a alteração do CPF também. Entendemos que esse procedimento de retificação de nome e gênero pode ser demorado e, por vezes, violento ou difícil, mas estamos aqui para te ajudar a passar por tudo isso. Se você tiver qualquer dúvida, é só chamar a gente 🙂 Rony ... View more
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