limitação de conta

[rafaesmaquina]

recebir a mensagem que minha conta foi limitada  permanentemente ,eu queria sabe se tem como resolver isso. E to pra receber um pagamento ai oque acontecer?

[PayPal_Rony · Accepted solution]

Olá, @rafaesmaquina

Quando você recebe esta mensagem significa que pode ter infringido alguma regra dos nossos Termos de Uso (https://bit.ly/3eVvl1p) ou Política de Uso Aceitável (https://bit.ly/3ht2WBl), entende?

Por aqui, nós não temos acesso a conta PayPal de nossos clientes, por isso, orientamos que ligue pra gente no 0800-047-4482, que vamos entender o que houve.

 

Fico à disposição. 
@PayPal_Rony 


*Se esta informação foi útil, deixe um  👍 e marque como "Aceitar como Solução" ✔️ para que mais membros da Comunidade cheguem a esta resposta mais rápido.

[Francisca900]

E como faço para voltar a ter acesso, se não fui eu que infligir ela

[PayPal_Rony]

Olá @Francisca900.

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, entende?

Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança. Liga pra gente no 0800-047-4482 (24hs por dia), que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso.

Devido a algumas políticas de segurança e privacidade das redes sociais, não temos permissão para acessar ou alterar seus dados por aqui, entende? Por isso indicamos o contato acima para que possamos fazer as devidas verificações e resolver isso o quanto antes.

Rony

[Andressa25]

O pior é que não dá pra ligar do celular e não tenho telefone fixo. O que fazer?

[PayPal_Rony]

Olá @Andressa25.

Pode ser que o plano da sua operadora não esteja habilitado para ligações 0800, pois aceitamos normalmente ligações de fixo e celular, sabe?

Dá uma ligadinha pra eles e peça para habilitarem este serviço gratuito em sua linha 😉

@PayPal_Rony