Quelques nouvelles concernant mes colis perdu,
Après conseil reçu ici d'ouvrir des litiges, j'ai pu grâce à la protection des achats récupérés le montant de 2 achats sur 3, paypal ayant clos les dossiers en ma faveur et pour ça je remercie jmarc-38 et les services paypal pour leurs rapidité de service, voilà pour la bonne nouvelle.
Malheureusement concernant le 3e colis perdu qui n'avait plus de protection et qui était le plus cher, je n'ai rien pu recevoir comme dédommagement, le marchand ne veut plus me rembourser les 10% + les fdp qu'il me devait, j'ai reçu un mail aujourd'hui me traitant en langage cordial d'être un encu... d'avoir ouvert des réclamations, que mes soit disant déclarations sur la perte de mes colis étaient toutes fausses, de ne pas assumer les risques, d'aller pleuré à paypal et pour finir d'aller me faire voir + report chez les autres marchands pour achats et réclamations frauduleuses.
Sur le préjudice totale de 510€ (articles + fdp) j'ai pu être remboursé de seulement 250€, l'autre moitié est dans leurs poche, ni article, ni compensation de mon coté et je suis traité d'être un conna... ! C'est dingue quand même d'être des faux culs pareils, fausse déclarations ??! Eux même m'ont confirmés que mes colis étaient perdu après enquête et qu'il était en attente de recevoir la compensation de leur poste depuis 3 mois ! (Mails et déclaration postale de leur part en preuve) De plus c'est moi qui devait tout le temps les relancer et ils ne répondaient que quand ils en avaient envie, moi j'avais surtout l'impression qu'ils faisaient tout pour que mes protections d'achats arrive à terme afin que je ne puisse avoir aucune alternative autre que d'être forcé a accepter selon leurs bon vouloir.
La protection pour les 2 achats restant expirant début Décembre, ils imaginaient que j'allais attendre sagement comme un bon (idiot) client de perdre mes droits et me faire entuber sans rien faire.
J'avais déjà essayé de trouver un accord à l'amiable dés le départ, eux resté camper à la même rengaine d'imposer le remboursement de 10%, moi je n'assume pas les risques (??) Et eux ils aiment mes €€€ en tant qu'étranger mais n'en ont plus rien à faire après avoir bien encaissés l'argent, ils envoient balader mes droits en tant que consommateur et viennent me traité d'arnaqueur car j'ai utilisé le seul recourt restant pour les mettre au pied du mur, bon sang dans quel monde ils vivent à penser n'avoir aucun compte à rendre à leurs clients et pouvoir imposer leurs conditions.
Il me rester un dernier achat chez eux pour un article pas encore sorti et pour lequel j'ai demandé un remboursement, quand j'ai reçu le remboursement j'ai constaté qu'il manqué une partie du montant, leurs réponse "On vous a bien rembourser la totalité et c'est normal à cause de la différence du taux de change" et qu'ils avaient rajoutés un supplément pour payer les frais de service paypal sauf que quand j'ai fais le calcul j'avais moins que le montant donner par le taux de change, j'ai alors demandé pourquoi en temps que personne recevant le remboursement c'est moi qui devait prendre en charges les frais paypal + ou était le fameux supplément dont ils parlent vu que j'avais moins, depuis 6 semaines et à ce jour aucune réponse...
Le marchand a l'argent, le beurre et la crémière pour les 250€ restant auquel j'ai abandonné mon droit de litige et pour quel résultat ? De l'argent que je ne reverrais plus + les 30€ manquant du remboursement de l'article en pré-commande et il ose m'envoyer un mail de diffamations, je me demande qui est le put... d'escroc.
Ils ont banni mon compte client + m'accuse de mauvaise foie, j'ai même pas eu envie de perdre mon temps à leurs répondre... J'espère que ça leurs servira de leçon et qu'ils essayeront à l'avenir de trouvé une solution à l'amiable plutôt que de mépriser leurs clients.
PS : Y'a aussi "Laposte" que j'aimerai voir coulé car eux aussi ils se moquent de leurs clients, se permette de faire n'importe quoi et ensuite c'est les usagers qui doivent courir après leurs mer... et payer les pots cassés.
Voilà.
