Bonjour Dave34000,
Pour pouvoi recevoir votre argent il faut que votre adresse email soit confirmée.
Si vous ne recevez pas l’email de confirmation :
• Vérifiez que l’email de confirmation n’est pas dans le dossier ‘Courrier indésirable’ de votre messagerie.
• Débloquez la fonction anti-spam de votre fournisseur de messagerie.
• Si cette mesure est insuffisante, contactez votre fournisseur de messagerie et informez-le que les emails envoyés par PayPal ne sont pas reçus.
• Vérifiez que l’adresse email que vous avez saisie est correcte.
Les emails reçus peuvent parfois être bloqués car ils sont au format HTML. Pour modifier le format de l’email :
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur Préférences en haut de la page.
3. Cliquez sur Notifications dans la section Mes paramètres.
4. Tout en bas de la page, dans la section ‘Format de notification par email’, sélectionnez Texte brut.
5. Cliquez sur Enregistrer. Vous allez maintenant recevoir les emails de PayPal en texte brut, et non plus au format HTML.
6. Revenez dans vos Préférences et cliquez sur Email dans la section 'Mes paramètres'.
7. Sélectionnez l’adresse email que vous désirez confirmer. Cliquez sur Confirmer. Un nouvel email sera envoyé et vous pourrez terminer la procédure de confirmation.
Si cela ne fonctionne toujours pas n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0800 942 890 (appel gratuit depuis un poste fixe) qui pourront procéder à une confirmation manuelle de votre adresse.
Cordialement.
