PayPal Community

PayPal_Francois · ‎Nov-30-2017

Bonjour à vous Laurent et merci de nous avoir rejoints. J'espère que tout a pu rentrer dans l'ordre. Si ça n'est pas le cas, je vous invite à consulter votre activité de compte PayPal et bien vérifier si le paiement a été fait via votre compte PayPal. Essayez depuis votre PC habituel et d'effacer vos historiques de navigation web. N'hésitez pas à nous appeler si vous rencontrez un souci persistant ou si le paiement a été fait en dehors de votre compte PayPal. François

PayPal_Francois · ‎Nov-29-2017

Bonjour à vous, Il est essentiel pour vous de retracer toutes les opérations que vous avez récemment fait en ligne et comparer. Si rien n'apparaît sur votre activité de compte PayPal, les paiements ont pu être faits carte en main, en passant par le module de paiement PayPal par la suite. Le souci, si ces paiements ne sont pas autorisés, proviendrait alors de votre carte bancaire qui aurait pu être utilisée à votre insu. Contactez dans ce cas votre banque. François

PayPal_Francois · ‎Nov-29-2017

Bonjour à vous et merci de nous avoir rejoints. Au vu de ce que vous annoncez, il s'agit très probablement d'une autorisation de paiement. Voici quelques infos qui devraient vous éclairer: http://bit.ly/2m3qS6v En somme, votre marchand doit annuler l'autorisation qu'il a mis en place via PayPal. François

PayPal_Francois · ‎Nov-28-2017

MilkSnake13, on vous invite à respecter les gens qui vous renseignent et vous aident; justement d'ailleurs. Suivez les indications et si vraiment vous voulez en discuter avec nous, ou apporter les éléments requis pour disposer de cette somme dès maintenant, n'hésitez pas à nous appeler (0800 942 890): D'avance merci! François

PayPal_Francois · ‎Nov-28-2017

Bonjour à vous Oural, Malheureusement dans ce scenario, les possibilités sont limitées. Il faudrait en effet que cette personne ouvre un compte PayPal pour envoyer des fonds. 😞 François

PayPal_Francois · ‎Nov-28-2017

Bonjour à vous, Pour pouvoir ajouter de l'argent sur PayPal, il vous faut ajouter votre compte bancaire sur PayPal et confirmer celui-ci. Ensuite, vous devez donner une autorisation de prélèvement à votre banque, vous pourrez procéder à un ajout depuis votre banque. Si vous ajoutez une carte, vous ne pourrez pas mettre d'argent sur votre solde PayPal avec celle-ci mais pourrez faire des paiements. François

PayPal_Francois · ‎Nov-28-2017

Bonjour à vous Jouly, Navré qu'aucun autre utilisateur n'ait pu vous renseigner jusque là. Je vous conseille ce lien qui vous en dira plus sur la protection des achats avec PayPal: http://bit.ly/2w2EYJN François

PayPal_Francois · ‎Nov-27-2017

Salut Mizu, Pour vous répondre, il y a déjà un sacré nombre de posts qui vous répondent, le tout via une brève et simple recherche du forum 😉 Aussi, vous pouvez consulter nos conditions d'utilisation: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full#013 François

PayPal_Francois · ‎Nov-27-2017

Bonjour Laura et navré que la communauté ou la consultation de notre forum ne vous aient apporté réponse. Nous avons par le passé indiqué que la disponibilité des fonds survient 180 jours après la dernière réception de paiement, et l'ajout de compte bancaire (si impossible) doit s'opérer après nous avoir appelé au 0800 942 890 pour la France 🙂 François

PayPal_Francois · ‎Nov-27-2017

Bonjour à vous! Votre post est un peu succin et peut-être des détails qui nous en diraient plus sur les raisons de ce souci sont manquants? Assurrez-vous alors de ne pas déjà avoir utilisé cette carte sur PayPal, qu'elle n'est pas été désactivée à la suite de trop nombreuses tentatives infructueuses d'ajout ou confirmation de votre part, mais aussi que votre émetteur de carte accepte bien l'opération 😉 Enfin, il ne doit pas s'agir d'une carte virtuelle ou prépayée, c'est très important 🙂 Ce sont les raisons les plus fréquentes à ce genre de souci 🙂 François

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