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Hallo Burcu0055,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Deiner Beschreibung nach zu urteilen, könnte es sich hierbei um eine Autorisierung handeln.
Einige Händler nutzen eine Autorisierung, um vorab überprüfen zu können, ob die bestellten Artikel vorrätig sind. Wenn der Betrag tatsächlich nicht eingezogen wird, sollte deine Schwester sich diesbezüglich direkt an den Verkäufer wenden, um nach dem Grund zu fragen.
Aus Datenschutzgründen können wir dir über das Forum leider keine kontospezifischen Informationen bereitstellen. Sollte es noch Schwierigkeiten bei der Transaktion geben oder falls deine Schwester sich weiterhin unsicher ist, ob das Geld gesendet werden kann oder nicht, sollte sie sich am besten an unseren Kundensupport per Telefon oder Messenger wenden.
Liebe Grüße
Stina
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