PayPal_Stina

Hallo Wolf9999,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂   Ärgerlich, dass du dich nicht mehr einloggen kannst. Mach dir aber keine Sorgen. Das ist nicht das Ende für dein PayPal-Konto.    Login-Probleme lassen sich am besten durch einen persönlichen Kontakt lösen. Wende dich daher bitte unbedingt an unseren telefonischen Kundenservice. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr. Unsere Kollegen helfen dir sicher gern bei der Änderung deiner Nummer oder haben ggf. Alternativen für dich.   Liebe Grüße und bleib gesund Stina ... View more

Hey rafaelio,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂   Ärgerlich, dass du dein Bankkonto nicht hinzufügen kannst.   Aus Datenschutzgründen können wir dir über das Forum leider keine Auskunft zu deinem PayPal-Konto geben. Wende dich hierzu am besten an unseren Kundensupport per Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.   Unsere Kollegen helfen dir sicher gern weiter. 🙂   Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo Selina1231,   vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂   Es tut uns leid, dass dir dein Bankkonto zum Zahlen nicht mehr angezeigt wird.    Es kann unter Umständen vorkommen, dass für einzelne Transaktionen das Lastschriftverfahren nicht angeboten werden kann. Beispielsweise dann, wenn das Konto noch sehr neu ist oder längere Zeit inaktiv war, wenn in der Vergangenheit bereits Lastschriftzahlungen fehlgeschlagen sind oder wenn die Zahlung, die du senden möchtest, ungewöhnlich hoch ist.    Außer mit deinem Guthaben solltest du deine Zahlungen aber auch noch mit der Kreditkarten abschließen können.   Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo SingaSong,   willkommen in der Online-Community von PayPal. 🙂 Hast du von unseren Kollegen eine Gutschriftzahlung oder einen Gutschein erhalten? Solltest du einen Gutschein bekommen haben, dann solltest du diesen in der E-Börse unter "Angebot" finden können. Im Guthaben wird dieser nicht direkt angezeigt.   Deinen Gutschein solltest du dann für deine nächste Zahlung verwenden können. Beachte dabei, dass ein Gutschein für maximal 6 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig ist.   Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo DevilsDX,   vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂   Wenn du deine Bestellung sofort stornieren möchtest, müsstest du dich diesbezüglich an den Verkäufer direkt wenden. Solltest du jedoch keine Ware erhalten oder lediglich Ware bekommen, die erheblich von der Artikelbeschreibung des Händlers abweicht, dann könntest du möglicherweise ein Problem melden, um mit dem Verkäufer über PayPal in Kontakt zu treten.    Und so gehts:   Rufe die Seite Konfliktlösungen auf. Klicke auf Problem melden. Wähle den entsprechenden Transaktionscode aus und gehe auf Weiter. Nun wählst du den Typ deines Problems aus. Folge als Nächstes den Anweisungen und mache deine Angaben so genau wie möglich.   Sollte es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Lösung mit dem Verkäufer kommen, dann könntest du PayPal zur Klärung einschalten:   Gehe erneut auf die Seite Konfliktlösungen. Klicke neben deinen Konflikt auf Anzeigen. Dort solltest du nun die Möglichkeit haben, das Problem bei PayPal zu melden. Folge nun wieder den Anweisungen, um den Käuferschutzantrag zu stellen. Solltest du Probleme dabei haben, dann melde dich gern bei unserem Kundenservice via Telefon oder Messenger.    Beste Grüße und bleib gesund Stina ... View more

Hallo blue0411,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Ärgerlich, dass du dein Bankkonto nicht hinzufügen kannst und lediglich eine Fehlermeldung erhältst.   Aus Datenschutzgründen können wir dir über das Forum leider keine Auskunft zu deinem PayPal-Konto geben. Wende dich hierzu am besten an unseren Kundensupport per Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.   Unsere Kollegen helfen dir sicher gern weiter. 🙂   Liebe Grüße Stina ... View more

Hey hiradrake,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂   Wenn du die Meldung erhältst, dass du ein Konto hinzufügen sollst, bedeutet das in der Regel, dass wir im Moment für deine Transaktion keine Lastschrift einleiten können. Mach dir aber keine Sorgen. Du könntest die Zahlung noch mit der Kreditkarte zahlen. Außerdem hättest du auch noch die Möglichkeit, Guthaben auf dein PayPal-Konto zu laden. Aus diesem heraus solltest du dann deine Zahlung tätigen können. Wie du Geld einzahlen kannst, erfährst du hier. Ich empfehle dir, ruhig etwas mehr einzuzahlen, um deine nächsten 2-3 Zahlungen mit dem Guthaben ausführen zu können. Liebe Grüße Stina ... View more

Hey -Nicky-,   herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. ☺   Ärgerlich, dass du trotz deiner Bestellung nichts weiter vom Verkäufer hörst.   Möglicherweise könntest du hier ein Problem melden und über dein PayPal-Konto mit dem Händler in Kontakt treten und ggf. auch einen Antrag auf Käuferschutz stellen (Sofern es sich nicht um eine persönliche Zahlung, welche per Freund und Familie gesendet wurde, handelt).     Und so gehts:   Rufe die Seite Konfliktlösungen auf. Klicke auf Problem melden. Wähle den entsprechenden Transaktionscode aus und gehe auf Weiter. Nun wählst du den Typ deines Problems aus. Folge als Nächstes den Anweisungen und mache deine Angaben so genau wie möglich.   Sollte es innerhalb von 20 Tagen zu keiner Lösung mit dem Verkäufer kommen, dann könntest du PayPal zur Klärung einschalten:   Gehe erneut auf die Seite Konfliktlösungen. Klicke neben deinen Konflikt auf Anzeigen. Dort solltest du nun die Möglichkeit haben, das Problem bei PayPal zu melden. Folge nun wieder den Anweisungen, um den Käuferschutzantrag zu stellen. Solltest du Probleme dabei haben, dann melde dich gern bei unserem Kundenservice via Telefon oder Messenger.    Beste Grüße und bleib gesund Stina   ... View more

Hallo Gudrid,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂   Es tut uns leid, dass du Probleme beim Melden deines Konflikts hast und uns bisher nicht erreichen konntest.    Aus Datenschutzgründen können wir dein Anliegen leider nicht über das Forum bearbeiten.    Wende dich hierzu bitte unbedingt noch einmal an unseren Kundensupport. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr. Im Messenger hättest du die Möglichkeit, dich vom PayPal Assistenten mit einem Mitarbeiter verbinden zu lassen, sobald dieser dich fragt, ob das Gespräch weitergeleitet werden soll.    Liebe Grüße Stina ... View more

Hey fknth,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Hat deine Tochter ihr vorheriges PayPal-Konto mit deiner E-Mail-Adresse bereits geschlossen? Wenn nicht, dann wäre dies der erste Schritt. Deine Tochter sollte sich hierzu in das Konto einloggen und unter "Einstellungen" auf "Konto schließen" klicken.    Anschließend könntest du die E-Mail-Adresse zu deinem bestehenden PayPal-Konto hinzufügen, als Standard markieren und ggf. deine andere E-Mail-Adresse entfernen.   Sollte deine Tochter Probleme dabei haben, dass alte PayPal-Konto zu schließen, dann sollte sie sich unbedingt an unseren telefonischen Kundensupport wenden.    Liebe Grüße Stina   Liebe Grüße Stina ... View more

Hey sintesi,   vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal. 🙂 Super, dass du bereits einen Konflikt gemeldet hast. 🙂 Sofern bereits 7 Tage ab dem Bestelldatum um sind, solltest du den Button sehen können, wenn du unter Konfliktlösungen auf deinen offenen Fall klickst. Etwas weiter unten sollte nun "Problem bei PayPal melden" stehen.    Wenn du dort draufklickst und den Anweisungen folgst, könntest du darüber den Käuferschutzantrag stellen.   Falls du Probleme dabei haben solltest, melde dich gern bei unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.    Beste Grüße Stina ... View more

Hallo Marv1999,   herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. ☺   Ärgerlich, dass du dich aufgrund deiner geänderten Handynummer nicht mehr in dein PayPal-Konto einloggen kannst.    Login-Probleme lassen sich am besten durch einen persönlichen Kontakt lösen. Wende dich daher bitte unbedingt an unseren telefonischen Kundenservice. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr. Unsere Kollegen helfen dir sicher gern bei der Änderung deiner Nummer oder haben ggf. Alternativen für dich.   Liebe Grüße und bleib gesund Stina ... View more

Hey Tasjadeblanc,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂   Ärgerlich, dass es Probleme mit einer erhaltenen Zahlung bei dir gibt und diese dir nicht mehr auf deinem Konto angezeigt wird.   Hast du dazu eine E-Mail erhalten? Möglicherweise hat dein Käufer einen Käuferschutzantrag über PayPal oder eBay gestellt. Darüber solltest du in der Regel auch informiert werden.   Wenn es über PayPal einen offenen Konflikt gibt, kannst du diesen unter "Konfliktlösungen" einsehen und ggf. auch darauf reagieren. Bei eBay-Fällen müsstest du dich direkt an eBay wenden.   Liebe Grüße Stina  ... View more

Hallo Zicke77,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Wenn du die Meldung erhältst, dass du ein Konto hinzufügen sollst, bedeutet das in der Regel, dass wir im Moment für deine Transaktion keine Lastschrift einleiten können. Mach dir aber keine Sorgen. Du könntest die Zahlung noch mit der Kreditkarte zahlen. Außerdem hättest du auch noch die Möglichkeit, Guthaben auf dein PayPal-Konto zu laden. Aus diesem heraus solltest du dann deine Zahlung tätigen können. Wie du Geld einzahlen kannst, erfährst du hier. Ich empfehle dir, ruhig etwas mehr einzuzahlen, um deine nächsten 2-3 Zahlungen mit dem Guthaben ausführen zu können.  Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo YHunisnawi,   herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Wenn du diese Meldung erhältst, bedeutet das, dass wir im Moment für deine Transaktion keine Lastschrift einleiten können. Mach dir aber keine Sorgen. Du könntest die Zahlung mit der Kreditkarte zahlen. Außerdem hättest du auch noch die Möglichkeit, Guthaben auf dein PayPal-Konto zu laden. Aus diesem heraus solltest du dann deine Zahlung tätigen können.  Wie du Geld einzahlen kannst, erfährst du hier. Ich empfehle dir, ruhig etwas mehr einzuzahlen, um deine nächsten 2-3 Zahlungen mit dem Guthaben ausführen zu können.  Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo Asraa,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Ärgerlich, dass du dich nicht mehr in dein PayPal-Konto einloggen kannst.   Login-Probleme lassen sich am besten durch einen persönlichen Kontakt lösen. Wende dich daher bitte unbedingt an unseren telefonischen Kundenservice. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.   Liebe Grüße und bleib gesund Stina     ... View more

Hallo Asya5,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂   Unter Umständen kann es vorkommen,dass wir für einzelne Transaktionen keine Lastschrift einleiten können. Mögliche Gründe dafür wären z.B. wenn dein PayPal-Konto noch sehr neu ist oder längere Zeit inaktiv war oder wenn es noch nicht so viele Zahlungen in deinen Aktivitäten gibt. Mach dir aber keine Sorgen. Du könntest die Zahlung noch mit der Kreditkarte zahlen. Außerdem hättest du auch noch die Möglichkeit, Guthaben auf dein PayPal-Konto zu laden. Aus diesem heraus solltest du dann deine Zahlung tätigen können.   Wie du Geld einzahlen kannst, erfährst du hier. Ich empfehle dir, ruhig etwas mehr einzuzahlen, um deine nächsten 2-3 Zahlungen mit dem Guthaben ausführen zu können.   Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo Patricia_Rose,   vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂   Ärgerlich, dass du deine Ware bisher noch nicht erhalten hast.   Solltest du weiterhin nicht bekommen, dann könntest du ggf. einen Konflikt über PayPal melden. Hier könntest du dann versuchen, innerhalb von 20 Tagen eine Lösung mit dem Verkäufer zu finden. Falls du auch dann keine Ware oder Rückzahlung erhältst, könntest du PayPal zur Klärung einschalten und damit einen Antrag auf Käuferschutz stellen.    Wenn du den Konflikt vor Ablauf der 14 Tage meldest, dann sollte der Betrag auch bis zu Fallklärung nicht von deinem Bankkonto abgebucht werden.   Wie du einen Antrag auf Käuferschutz stellst, erfährst du hier.   Liebe Grüße Stina ... View more

Hey Nurimu und Anaturks,   vielen Dank für eure Beiträge und willkommen in der Online-Community von PayPal. 🙂   Um eine neue Handynummer zu hinterlegen, loggt euch über den Internetbrowser in euer PayPal-Konto ein und klickt oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen). Dort solltet ihr nun etwa in der Mitte der Seite die Möglichkeit haben, eine Telefonnummer über das Plus-Zeichen hinzuzufügen.    Solltet ihr aufgrund einer fehlenden oder falsch hinterlegten Nummer kein Zugriff auf euer Konto mehr haben, dann wendet euch bitte unbedingt an unseren telefonischen Kundenservice. Diesen erreicht ihr von Montag  bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.    Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo Ayşecik,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂   Ärgerlich, dass du Probleme dabei hast, dein Bankkonto hinzuzufügen.   Aus Datenschutzgründen können wir dir über das Forum leider keine Auskunft zu deinem PayPal-Konto geben. Wende dich hierzu am besten an unseren Kundensupport per Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.   Unsere Kollegen helfen dir sicher gern weiter. 🙂 Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo Marlene1221,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂   Wie ärgerlich, dass der Bestätigungscode noch nicht bei dir angekommen ist. 3 Wochen lang solltest du in der Regel nicht darauf warten müssen. Hast du schon versucht, dir den Code erneut anzufordern?    So gehts:   Logge dich mit dem Browser in dein PayPal-Konto ein. Gehe auf E-Börse und klicke auf „Bestätigen“. Wähle nun „Abbrechen“ aus und gehe dann auf „Code neu anfordern“.   Sollte auch das nicht funktionieren, dann wende dich hierzu bitte unbedingt an unseren Kundenservice via Messenger oder Telefon. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.   Liebe Grüße Stina ... View more

Hey furkangueven,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂 Wenn du diese Meldung erhältst, bedeutet das, dass wir im Moment für deine Transaktion keine Lastschrift einleiten können. Mach dir aber keine Sorgen. Du könntest die Zahlung noch mit der Kreditkarte zahlen. Außerdem hättest du auch noch die Möglichkeit, Guthaben auf dein PayPal-Konto zu laden. Aus diesem heraus solltest du dann deine Zahlung tätigen können.  Wie du Geld einzahlen kannst, erfährst du hier. Ich empfehle dir, ruhig etwas mehr einzuzahlen, um deine nächsten 2-3 Zahlungen mit dem Guthaben ausführen zu können.  Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo 98761 und Michelle9493,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für eure Beiträge. 🙂 Ärgerlich, dass ihr euch nicht mehr einloggen könnt.    Login-Probleme lassen sich am besten durch einen persönlichen Kontakt lösen. Wendet euch daher bitte unbedingt an unseren telefonischen Kundenservice. Diesen erreicht ihr von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr. Klickt dazu einfach auf unsere Kontaktseite und anschließend auf "Rufen Sie uns an". Als nächstest wählt ihr "Ohne Login anrufen" aus.   Unsere Kollegen helfen euch sicher gern bei der Änderung der Telefonummer oder haben ggf. Alternativen für euch.   Liebe Grüße und bleib gesund Stina ... View more

Hallo Kai-Bernd,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Ärgerlich, dass du Probleme dabei hast, dein Bankkonto hinzuzufügen.   Welche Fehlermeldung oder dergleichen erhältst du denn, wenn du deine IBAN eingegeben hast? Wurde dein Bankkonto in der Vergangenheit schon einmal von dir hinterlegt?    Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo Leopoldus,   vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂   Wenn ein Lastschrifteinzug fehlschlägt, rutscht dein PayPal-Konto erst einmal ins Minus. Gleichzeitig geht der Auftrag für eine erneute Abbuchung auf deinem Bankkonto raus. Da deine Bank 7 Tage Zeit hat, um den Betrag ohne Angaben von Gründen wieder zurückzubuchen, wird diese Frist abgewartet, bevor der Betrag deinem PayPal-Guthaben gutgeschrieben werden kann.    Wenn du in der Zwischenzeit schon selbstständig Geld eingezahlt hast, haben sich die beiden Vorgänge vermutlich überschnitten. Das ist aber kein Problem. Sobald der Lastschriftvorgang abgeschlossen ist, solltest du den zu viel gezahlten Betrag in deinem PayPal-Konto sehen können. 🙂 Liebe Grüße Stina ... View more

Hey Nuri78,   herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂   Ärgerlich, dass du dein Bankkonto nicht hinzufügen kannst. Zur Lösung deines Problems wende dich bitte unbedingt an unseren Kundenservice via Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.    Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo MGMaria,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂 Komisch, dass deine Bestellung beim Händler nicht eingegangen ist. Sollte Media Markt die Zahlung nicht zurückerstatten, dann könntest du ggf. einen Konflikt über PayPal melden. Hier könntest du dann versuchen, innerhalb von 20 Tagen eine Lösung mit dem Verkäufer zu finden. Falls du auch dann keine Ware oder Rückzahlung erhältst, könntest du PayPal zur Klärung einschalten und damit einen Antrag auf Käuferschutz stellen.    Wenn du den Konflikt vor Ablauf der 14 Tage meldest, dann sollte der Betrag auch bis zu Fallklärung nicht von deinem Bankkonto abgebucht werden.   Mehr über den Käuferschutzantrag erfährst du hier.   Liebe Grüße Stina ... View more

Hallo Lorjest,   willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂 Ärgerlich, dass du bisher noch keine Rückzahlung vom Händler erhalten hast.    Wenn du einen Antrag auf Käuferschutz stellen möchtest, dann solltest du hier auswählen, dass du keine Ware erhalten hast. Dies trifft dein Anliegen hier am ehesten. Zusätzlich hast im Konflikt auch noch die Möglichkeit, weitere Angaben zu machen. Dort kannst du alles so genau wie möglich hineinschreiben. 🙂   Mehr zur Antragstellung findest du hier.    Liebe Grüße Stina ... View more