Bonjour, je viens vers vous car je pense avoir détecté un gros soucis dans le suivi de dossier. Hier j'ai été en contact téléphonique avec PayPal concernant mon litige. Pendant la conversation nous nous sommes mis d'accord sur un remboursement partiel à communiquer au vendeur car paypal ne peut pas faire un remboursement complet sans autres preuves. On m'a également suggéré d'aller en gendarmerie pour faire un dépôt de plainte ou une main courante. Je suis donc parti directement en gendarmerie pour faire la main courante, je l'ai numérisé et j'ai donc envoyé la pièce sur la réclamation (j'avais accès à la fonction "répondre". Cependant, le litige est passé à "en cours de vérification" sauf que le GROS souci, c'est que c'est écrit "justificatif fourni par le vendeur" OR, je suis l'ACHETEUR donc j'ai peur que cette pièce joue en sa faveur alors qu'en réalité, c'est ma pièce (dedans est inscrit mes informations, mon nom, prénom, adresse, ...) et explique l'histoire en relatant les dates et faits. Cependant je ne sais pas quoi faire. Merci, Cordialement, Anthony R.
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