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Bonjour, je n'ai reçu aucune réponse... je ne reçois que des réponses automatiques, et lorsque je demande un conseiller... hé bien il ne se passe rien... J'ai une réclamation à faire au sujet du traitement d'un litige car visiblement la procédure automatique a buggué... j'ai mon compte qui a été débité et Paypal me demande (toujours en mode auto...) de le renflouer... ... View more

Bonjour,  Toujours pas de nouvelle… Même pas une réponse aux mails que j'envoie…!  Un admin? Un conseiller clientèle disponible ?  Bàv, Nicolas ... View more

Oui mais le problème c'est que j'ai déja fourni le numéro de suivi et l'acheteur à confirmé la récéption depuis plus d'un jour. J'ai voulu contacter le support par téléphone mais il n'est pas disponible. J'espère avoir une réponse rapidement car j'ai besoin de cet argent rapidement Merci ... View more

J'imagine que c 'est parce qu'il ne s'agit pas d'une vente ebay "classique" , de particulier à particulier Ici il s'agit d'une boutique professionelle, donc même après la vente on peut toujours acheter l'objet (il y a plusieures ventes du même objet en fait) donc l'annonce reste active. Maintenant dans quelle mesure c'est possible ou pas de modifier je ne sais pas ... View more

bonjour,  Vous prenez vos risques paypal n'apprécie pas que l'on joue avec les paiements annulés par votre banque sans réel motif de vol ou fraude   sans litige pour une livraison différée en periode exceptionnelle et le doublant lui qui avance les frais . Donc maintenant continuez en ne réglant pas le vendeur sur un litige perdu... Apres vous faites vos choix litige perdu si vous ne réglez pas la transaction vous assumerez la suite....   ... View more

Je ne comprends pas. J’ai une boutique et le paiement par paypal en CB fonctionne. Mais sur la deuxième boutique ça passe paypal refuse ma carte pourquoi ? ... View more

J'ai appelé ma banque il n'y a pas de soucis de leur côté ... View more

bonjour,   1 vous avez ouvert un litige pour objet ne correspond pas à sa description vous demandez un remboursement  total ou partiel le litige se déroule entre vous et le vendeur pour trouver une solution amiable vous devez motiver avec informations précises les raisons du litige  au vendeurlà pyapal va indiquer qu'il donne x....jours au vendeur pour répondre si le vendeur ne répond pas dans le temps imparti par paypal dans la majorité des cas il perd le litige si le vendeur répond et accepte le litige en échange du fait que vous fermiez le litige>>>attention ne refermez pas le litige VOUS tant que le remboursement n'apparait pas dans votre activité comme terminé dans ce cas paypal lui fermera le litige si pas d'accord trouvé vous ouvrez votre reclamation là plus de dialogue entre le vendeur et vous le dialogue c'est paypal qui prend le relai et réclame a chacun séparément des infos supplementaires attention il faut répondre vite et selon les delais sinon paypal clos en la défaveur du retardataire.>>>>temps imarti pour l'enquête delai lon et souvent reporté surtout en cette période   j'espère vous avoir aidé sinon  revenez sur le forum qq prendra la suite si besoin est... ... View more

bonjour,   La carte bancaire Visa Electron n'est pas acceptée par notre système. La carte bancaire doit être enregistrée sous le nom du titulaire du compte PayPal. comme le compte bancaire eglement Nous vous déconseillons d’utiliser des cartes virtuelles pour effectuer vos paiements car notre système détecte que vous ajoutez et supprimez des cartes fréquemment, ce qui peut compromettre le bon fonctionnement de votre compte PayPal.   ... View more

bonjour,   c'est simple  cela figure dans les CGU c'est une question de sécurité pour éviter le piratage des comptes "dormants". il faudra attendre d'avoir un contact direct avec le service client ce qui sous entend un contact par tel pour qu'il puisse être certain de votre identité et surtout pour vous expliquez avec ce service afin qu'il débloque s'il  le jug  pertinent votre compte inactif et bloqué   ... View more