comment contester la cloture d'un litige ou avoir un vrai conseiller qui répond ?
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Bonjour,
je souhaite contester la clôture d'un litige pour motif de soi-disant non réponse de ma part sauf que j'ai donné mes réponses à chaque fois ! L'acheteur devait fournir un numéro de colis retour qu'il n'a jamais fourni et à aucun moment je n'ai pu joindre le service client : les lignes téléphoniques sont fermées et quand j'envoie un mail je ne reçois que des réponses automatiques. Le litige a été clôt en ma défaveur et je n'ai pas non plus le bouton "appel" qui est indiqué dans l'aide. Bref j'ai été délesté de près de 40 euros, je n'ai plus mon objet vendu et Paypal est injoignable... Comment dire, je suis furax et attends d'arriver à joindre quelqu'un pour fermer mon compte dans la foulée. Quand les lignes téléphoniques seront rouvertes ?
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....bonjour !
"Quand les lignes téléphoniques seront rouvertes ?" nous ne le savons pas ici sur le forum.
par contre essayez d'en savoir plus par
1 par paypal twitter
2 paypal facebook
https://fr-fr.facebook.com/pg/PayPal/community/?ref=page_internal
bonne journée
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Bonjour,
je n'ai reçu aucune réponse... je ne reçois que des réponses automatiques, et lorsque je demande un conseiller... hé bien il ne se passe rien...
J'ai une réclamation à faire au sujet du traitement d'un litige car visiblement la procédure automatique a buggué... j'ai mon compte qui a été débité et Paypal me demande (toujours en mode auto...) de le renflouer...
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- #Clôture de la conversation par le "conseiller" sans résolution au problème !!! dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
- Prélèvement litigieux dans Paiements non autorisés
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