bonjour, je suis particulier et j'ai rencontré un problème avec un acheteur suite à l'envoi d’une carte-mère d'occasion. Cet acheteur s'est plaint qu'un des ports ne fonctionnait pas alors que je sais que tout marchait quand je l'ai envoyée. Il a ouvert un litige, et paypal lui a demandé de renvoyer la carte et va lui recréditer la somme versée. Pas moyen d'avoir un conseiller en direct pour contester cette décision !!! L'acheteur a manipulé la carte, il a flashé le bios et je vais me retrouver a devoir effectuer un remboursement sur un produit électronique sur lequel il est intervenu. En plus de récupérer une carte qui n'a plus son intégrité, j'aurais eu les frais de port d'envoi à ma charge vu que cette somme avait été intégrée au paiement qui va lui être remboursé. Je trouve lamentable et scandaleux la manière dont paypal a géré ce cas, et pas moyen de contester dans le gestionnaire de litige tant que je n'aurais pas reçu à nouveau la carte visiblement. C'est n'importe quoi ! C'est bien la dernière fois que je vendrai qqchose en utilisant paypal !!! Et ras le bol des mails automatiques et bots en tout genre dans la messagerie !!!!
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