Hallo,
willkommen in unserer Community.
Du schreibst, dass du ausschließlich digitale Ware verkaufst. Dies ist leider nicht mit dem Verkäuferschutz abgesichert, wenn ein nicht autorisierter Kontozugriff gemeldet wird. Dann werden von dir Versanddaten abgefragt, die du dann leider nicht vorweisen könntest. Daher ist es leider nicht möglich, dir den Transaktionsbetrag auszuzahlen, auch wenn du die Ware schon versendet hast.
Für einen Verkauf von immateriellen Gütern rate ich dir, das Geld außerhalb von PayPal schicken zu lassen, um Verluste zu verhindern, da wir den Verkäuferschutz in deinem Fall nicht anbieten können.
Viele Grüße
Susann
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