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Bist Du Dir sicher, dass die E-Mail von PayPal ist? Logge Dich auf www.paypal.com in Dein Konto ein und prüfe, ob dort der Zahlungseingang unter "Aktivitäten" zu sehen ist. Falls dort kein Zahlungseingang zu sehen ist, dann war die E-Mailbenachrichtigung sehr sehr wahrscheinlich gefälscht. Wenn der Zahlungseingang dort steht, klicke ihn an, um die Details zu sehen. Wenn dort keine Lieferadresse beim Zahlungseingang dabeisteht, dann hat der Köufer möglicherweise "Geld an Freunde senden" verwendet (also an eBay vorbei bezahlt, weil pber eBay selber geht das mit Freunde gar nicht). Bedenke, dass bei "Geld an Freunde senden" kein Verkäuferschutz gilt und das Geld daher zurückgebucht werden kann, wenn das Konto, von dem die Zahlung kommt, missbraucht/gehackt wurde. ... View more

Wenn Du Geld an Freunde gesendet hast, kannst Du Dir das Geld wiederholen, indem Du Deine Freunde bittest, es Dir zurückzuschicken oder indem Du Deine Freunde auf dem zivilen Rechtsweg (Mahnung/Mahnbescheid, Rechtsanwalt, Klage) dazu aufforderst. Über PayPal geht das nicht, da ein "Geld an Freunde senden" nunmal keine Bezahlung eines Kaufs ist und nicht unter den Köuferschutz fällt. ... View more

Wenn der Antrag auf käuferschutz abgelehnt wurde, kannst Du ihn selber nicht wieder öffnen. du kannst höchstens Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen, siehe https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/kann-ich-widerspruch-gegen-paypals-entscheidung-zu-meinem-k%C3%A4uferschutzantrag-einlegen-faq2050   Oder Du versuchst es auf dem Rechtsweg direkt gegen den Verkäufer, was bei ausländischen Händlern vermutlich schwieriger ist, als bei Händlern in Deutschland oder zumindest in der EU. ... View more

Nein, glücklicherweise hatte ich selber noch keine Probleme mit Betrügern. Danke jedenfalls, dass Du Deine Erfahrung hier teilst. Es zeigt sich halt immer wieder, dass man sich beim Handel mit unbekannten niemals auf "Geld an Freunde senden" einlassen sollte. Du hast meines Erachtens sehr gut reagiert.   Ich nutze Deinen Beitrag mal, um ein paar allgemeine Tipps zu geben:   1. Bei unbekannten niemals auf "Geld an Freunde" einlassen, weder als Käufer noch als Verkäufer.   2. Wenn jemand wesentlich mehr bezahlen will, als der gängige Straßenpreis, nicht blenden lassen. Ebenso bei vermeindlichen Schnäppchen-Preisen. Wenn der Preis zu gut ist, um wahr zu sein, dann ist er zumeist auch nicht wahr.   3. Als Verkäufer immer versichert mit Sendungsverfolgung versenden, und zwar ausschließlich an die Adresse, die der Käufer bei der PayPal-Zahlung angegeben hat. Wenn der Käufer die Ware selber abholen will oder gar jemand Drittes die Ware abholen soll, bietet PayPal keinen Schutz. Der Käufer kann die Zahlung über den käuferschutz zurückfordern und der Verkäufer kann den Versand nicht nachweisen (war ja kein Versand). Somit bucht PayPal den Betrag zurück und der Verkäufer hat weder Ware noch Geld. Bei Selbstabholung braucht man meines Erachtens keinen Online-Bezahldienst, da ist Bargeld sinnvoller.   4. Glaube niemals einer E-Mail, in der beispielsweise der Zahlungseingang bestätigt wird. E-Mails lassen sich sehr leicht fälschen. Kontrolliere immer den Zahlungseingang, indem Du Dich in Dein Konto auf www.paypal.com einloggst. (Webadresse manuell eingeben, keinem Link in einer E-Mail anklicken, könnte ebenfalls gefälscht sein)   5. Sei misstrauisch, wenn der Käufer zu viel Geld bezahlt und Dich bittet, den überzahlten Betrag auf einem anderen Weg (Bank-Überweisung, Bargeld-Transfer-Dienste wie Western Union) zurückzuzahlen. Oftmals stammt das Geld von gehackten Konten und man macht sich dann ganz schnell der Geldwäsche schuldig (und/oder muss das Geld dem Opfer zurückzahlen, ohne es selber von dem Betrüger zurückbekommen zu können). ... View more

Die Gebühren hängen von verschiedenen Faktoren ab, z.B. das Land und die Währung des Zahlungsempfängers,    siehe auch https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/welche-gebühren-fallen-bei-paypal-an--faq690 ... View more

Hast Du schon den PayPal-Käuferschutz beantragt?   Da Du nicht über "an Freunde senden" bezaht hast, solltest Du die Möglichkeit haben, einen Fall zu öffnen und den ausstehenden Betrag zurückzufordern. Der Verkäufer bekommt dann die Möglichkeit, Dir den ausstehenden Betrag zu erstatten. Macht der Verkäufer das nicht rechtzeitig, solltest Du spätestens nach 20 Tagen aus dem Fall heraus einen Käuferschutzantrag stellen (wenn Du das nicht machst, schließt PayPal den Fall automatisch ohne Rückerstattung). ... View more

Wenn Du Dich auf www.paypal.com einloggst und keinen Zahlungseingang siehst, dann ist auch noch keine Zahlung eingegangen. Verlasse Dich niemals auf eine einfache E-Mail, die lässt sich sehr einfach fälschen. ... View more

Hallo! Das hier ist ein Benutzerforum, wir sind keine PayPal-Mitarbeiter und haben keinen Einblick in Dein Konto. Ich kann daher nur Vermutungen äußern: Ein negatives Guthaben könnte durch eine geplatzte Lastschriftabbuchung zustande kommen, oder durch eine Rückerstattung von eingegangenem Geld (z.B, weil jemand Käuferschutz beansprucht hat oder Du aus Kulanz eine Rückerstattung vorgenommen hast). Eventuell hattest Du auch keine gültige Bankverbindung oder Kreditkarte hinterlegt. Vielleicht handelt es sich auch um Gebühren?   wende Dich soch direkt an den PayPal-Kundenservice, der kann sich deine Konto-Umsätze anschauen und Dir erklären, woher die Forderung kommt. ... View more

Der Käuferschutz funktioniert zweistufig:   1. Der Käufer eröffnet einen Fall. Dann bekommt der Verkäufer Zeit, sich mit dem Käufer zu einigen, ohne dass PayPalselber aktiv wird.   2. Klappt eine gütliche Einigung nicht, dann muss der Käufer aus dem geöffneten Fall heraus einen Käuferschutzantrag stellen. Erst dann prüft PayPal, ob der Käufer das Geld von PayPal zurück bekommt. Für den Antrag auf Käuferschutz hat der Käufer die besagten 20 Tage Zeit, wobei die Zeit ab der Eröffnung des Falls zählt. Wenn der Käufer innerhalb dieser Frist keinen Käuferschutzantrag stellt, dann wird der Fall automatisch geschlossen.   Übrigens: Auch wenn der Käuferschutz nicht gewährt wird, bleibt es dem Käufer unbenommen, seine Rchte gegenüber dem Verkäufer auf dem zivilen Rechtsweg durchzusetzen. (Und auch umgekehrt: auch wenn PayPal den Betrag zurückerstattet, kann der Verkäufer auf dem zivilen Rechtsweg den Kaufpreis einklagen). Der PayPal Käuferschutz ist halt nur eine zusätzliche Möglichkeit, schränkt aber die Rechte beider Seiten nicht ein. ... View more

Die Frage kommt immer wieder auf, siehe: https://www.paypal-community.com/t5/Verkaufen/Motorrad-verkauf-Nach-Schweden-mit-Zahlung-über-Paypal/td-p/1815489   (Nebenbei: PayPal Käuferschutz und PayPal Verkäuferschutz sind auf Versand von Waren dirch den Verkäufer mit Versicherung/Paketverfolgung ausgelegt. Wenn der Käufer die Ware selber abholt (oder abholen lässt), gibt es keinen Schutz (und eigentlich auch keinen Grund, nicht einfach bei Übergabe der Ware mit Bargeld zu bezahlen) ... View more

Es kommt darauf an, ob die Zahlung unter den Käuferschutz fällt oder ob Du nur "Geld an Freunde senden" genutzt hast.    Sofern Du per Käuferschutz bezahlt hast, kannst Du prinzipiell einen Fall aufmachen und das Geld zurück verlangen, weil die Ware nicht angekommen ist. Natürlich kannst Du beim falschen Empfänger auch erst mal nachfragen.   Falls Du "Geld an Freunde senden" genutzt hast, bleibt Dir nur die Möglichkeit, das Geld vom falschen Empfänger zurückzuverlangen (z.B. als freundliche Anfrage per E-Mail). Es kann jedoch auch sein, dass die verwendete E-Mailadresse nicht mit einem PayPal-Konto verknüpft ist oder gar nicht existiert. In dem Fall wird Dir das Geld automatisch nach 30 Tagen zurückgebucht, sofern nicht zwischenzeitlich noch jemand die E-Mailadresse mit einem PayPal-Konto verknüpft. ... View more

Wenn Du Geld via "an Freunde/Verwandte" sendest, dann gibt es keinen Käuferschutz (der gilt nur für Käufe, was aber "Geld an Freunde senden" definitiv nicht ist). Daher kann PayPal Geld, das per "an Freunde senden" nicht zurückbuchen. Dir bleibt nur der ordentliche Rechtsweg gegenüber dem eigentlichen Zahlungsempfänger. Da Betrüger selten ihre richtigen Namen/Adressen angeben, muss die Polizei den Betrüger erstmal ermitteln (hierzu ist eine Strafanzeige sinnvoll). Falls die Polizei den Betrüger ermitteln konnte, kann Dein Rechtsanwalt Akteneinsicht beantragen und so an die Daten kommen, die für eine zivilrechtliche Forderung nötig ist. Ob sich das lohnt, hängt davon ab, ob die Polizei den Betrüger ermitteln kann und ob dieser solvent genug ist, das Geld zurückzuzahlen. ... View more

Bei PayPal gibt es zwei Arten von Transaktionen:  - Bezahlung von Waren und Dienstleistungen - Geld an Freunde und Verwandte senden   Dabei ist es egal, ob der Kauf über ebay, ebay Kleinanzeigen oder sonst wie zustande kommt. Wichtig ist, dass Zahlungen an Freunde und Verwandte keinen Käuferschutz bietet. Lass Dich daher nicht auf die Zahlung an Freunde Option ein und nutze nur die Option "Bezahlen von Waren/Dienstleistungen", um den PayPal Käuferschutz. Utzen zu können. ... View more

Der Paypal Verkäuferschutz gilt nur bei versicherten/nachverfolgbar en Versand der Ware durch den Verkäufer. Wenn der Käufer die Ware selber abholt (oder durch von ihm beauftrage Dritte abholen lässt), hast Du keinen Verkäuferschutz. Bei Abholung würde ich als Verkäufer nur Barzahlung oder Vorkasse (Überweisung aufs Girokonto, die vor dem Abhilen der Ware bereits auf meinem Bankkonto sichtbar ist) akzeptieren.  ... View more

Wenn der Köufer per PayPal bezahlt, solltest Du darafu achten, dass   1. die Zahlung nicht über "Geld an Freunde/Verwandte" erfolgt, aondern dass die Option "Ware bezahlen" verwendet wird.   2. die Ware ausschließlich an die bei der PayPal-Transaktion angegebene Adresse verschickt wird   3. der Versand versichert und mit Sendungsverfolgung erfolgt (kein Brief, kein Päckchen o.ö.)   4. Kontrollier den Zahlungseingang, indem Du Dich manuell auf www.paypal.com einloggst. Vertraue niemals nur einer E-Mail-Benachrichtigung. E-Mails lassen sich leicht fälschen und sind daher niemals alleine vertrauenswürdig.   5. Ziehe im Zweifel einen Zeugen hinzu, der die Ware vor dem Verpacken anschaut (Mängel? Beschädigungen?) und dann beim Verpacken und Versand dabei ist (damit er bezeugen kann, was in dem Paket war und dass Du es zwiachendurch nicht ausgetauscht hast). Mache auch Fotos von der Ware und dem noh nicht geschlossenen Paket (um zu zeigen, dass die Ware transportwicher verpackt wurde). Lass den Zeugen ein handschriftliches Protokoll anfertigen, in dem er diee Ware beschreibt, Mängel auflistet und Versandanwchrift, Sendungsnummer, Abgabe im Paketshop etc. notiert, damit er sich auch nach längerer Zeit (vor Gericht) noch sicher an Zustand und Versand erinnern kann und das auch glaubhaft vor einem Gericht vortragen kann.   Wenn das Geld als "an Freunde" ankommt, keine Lieferanschrift bei der PayPal-Transaktion beisteht, keine PayPal-Gebühren abgezigen werden oder der Käufer auf eine abweichende Lieferadresse besteht, lass Dich nicht darauf ein und erstatte besser die komplette Zahlung. Ebenso werde misstrauiach, wenn der Käufer wesentlich zu viel Geld überweist und Du den Resbetrag auf anderem Wege zurückzahlen sollst (dann steckt womöglich Geldwäsche oder Missbrauch fremder Konten dahinter).   Das obige gilt übrigens generell, nicht nur bei Käufern im Ausland. Und nur weil jemand im Ausland Interesse an einer angebotenen Ware hat, ist er nicht gleich verdächtiger, als wenn es ein Kunde aus Deutschland wäre. Für alle Kunden gilt, dass man obige Punkte beachten sollte. Denn dann hat man gute Chancen für die Inanspruchnahe des PayPal-Verkäuferschutzes, falls doch etwas schief geht. ... View more

Frage: Woher weißt Du, dass Du Geld erhalten hast? Siehst Du eine eingehende Zahlung, wenn Du Dich manuell auf www.paypal.com einloggst? Nein? Dann hast Du kein Geld erhalten, sondern höchstens eine E-Mail, die behauptet, es wäre so. E-Mails lassen sich sehr einfach fälschen, daher immer auf dem Konto anchschauen und nicht auf gefälschte E-Mails verlassen. ... View more

E-Mails lassen aich leicht fälschen. Um zu prüfen, ob stimmt, was in der E-Mail steht, logge Dich manuell in Dein PayPal-Konto ein (Im Browser www.paypal.com eingeben und auf keinen Fall einen Link in der E-Mail anklicken) und prüfe, ob dort entsprechendes angezeigt wird. ... View more

Zum Empfangslimit: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-hoch-ist-mein-empfangslimit-und-wie-hebe-ich-es-auf-faq2088 ... View more

Vielleicht haben Deine Käufer die yware zwar gekauft (also den Kaufvertrag geschlossen), aber die Bezahlung noch nicht vorgenmmen? Was steht denn bei ebay als Status zu den drei Waren? ... View more

Wenn die Kreditkarte nicht akzeptiert wird, ist das eine Entscheidung des Kreditkartenherausgeber. Möglicherweise ist der Kreditrahmen ausgeschöpft oder es haben Sicherheitsprüfungen zugeschlagen (weil Betrüger versucht haben, deine Kartendaten zu nutzen). Frag doch einfach bei der Bank nach, die deine Kreditkarte herausgegeben hat. ... View more