Geld wurde von einem mutmaßlich gehackten Konto gesendet

[kevXst]

Hallo,

mir wurde nach einem Kauf wie vereinbart das Geld per PayPal gesendet. Kurz darauf bekam ich die Meldung, dass die Transaktion überprüft wird.

Jetzt habe ich von PayPal die Meldung ehalten, dass das Geld zurückgebucht wird. Nun stehe ich ohne Smartphone und auch ohne Geld da...

Gibt es keinen Verkäuferschutz, der dann einspringt?

[95stateofmind]

Hallo @kevXst,

Du hast "nach" dem Kauf das Geld erhalten? Wie ist das zu verstehen? Hast du jemandem dein Smartphone in die Hand gedrückt und dann anschließend auf die Zahlung gewartet/gehofft? 

Am besten du rufst mal beum Kundenservice an. Verkäuferschutz gibt es nur wenn du Ware mit Tracking-Nummer veresendet hast. Bei Abholung gilt das nicht! Des Weitern ist ja auch keine Zahlung zu Stande gekommen, da diese nach Überprüfung storniert wurde. Schwierige Sache!

[kevXst]

Hallo,

ich habe das Geld erhalten und danach wurde das Gerät bei mir zu Hause abgeholt und persönlich übergeben.

[95stateofmind · Accepted solution]

Oh...das ist schlecht. Wie schon erwähnt: Bei Abholung bzw. persönlicher Übergabe kein Verkäuferschutz. Das hat der Käufer wahrscheinlich gezielt und vorsätzlich so gemacht; hat die Zahlung von einem fremden Computer geschickt und das Ganze dann als Fremdzugriff gemeldet.

Dann musst du mit den Daten die Du hast (Hnadynummer, Name, E-Mail-Adresse) eine Anzeige bei der Polizei stellen.

Viel Erfolg

Fazit: Bei Abholung niemals PayPal-Zahlungen akzeptieren, nur Bargeld.