Geld gesendet bekommen, ERROR

[shannonp]

Hallo, 
Mir wurde Geld gesendet, danach habe ich eine e-Mail bekommen. Alles schön und gut. Wenn ich allerdings versuche auf das Geld zuzugreifen und die Zahlung an mich zu bestätigen kommt eine Fehlermeldung. 
Was ist hier los? Könnt Ihr mir helfen? 
Vielen Dank!

[95stateofmind · Accepted solution]

Hallo @shannonp,

wahrscheinlich ist deine E-Mail-Adresse nicht bestätigt. Mit unbestätigter E-Mail-Adresse kannman kein Geld empfangen bzw. es kann nicht verbucht werden. 2te Möglichkeit: Der Sender hat die Zahlung zuvor wieder storniert!

Die Variante mit der E-Mail-Adresse trifft's aber eher. Wenn du deine E-Mail-Adresse jetzt bestätigst, wird die Zahlung aber automatisch noch gebucht, falls sie nicht bereits storniert wurde.

Beste Grüße

[shannonp]

Vielen Dank für die Hilfe! Ich habe die E-Mail Adresse jetzt bestätigt. Allerdings hat es bis jetzt noch nicht geklappt. Vielleicht muss ich einfach nochmal kurz warten?

[95stateofmind]

Wenn sich nach 15 Minuten nichts tut, hat der Sender wahrscheinlich die Zahlung storniert. Oder die Bestätigung der E-Mail hat nicht geklappt.

Im Zweifelsfall ruf den Kundenservice an: 0800-7234500 

[shannonp]

Vielen Dank, habe nochmal geschaut & jetzt hat alles problemlos funktioniert 🙂

[95stateofmind]

Sehr schön! Freut mich.