Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo oguzyucel und Ulli_T,
Ärgerlich, dass ihr auf eure Zahlung noch nicht zugreifen könnt. Gut, dass ihr bereits eine Sendungsnummer hinterlegt habt.
In der Regel sollte der Betrag tatsächlich innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zustellung zur Verfügung stehen. Überprüft am besten, ob ihr auch das Versandunternehmen korrekt angegeben habt. Der häufigste Fehler ist, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angegeben werden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
Sollte es dennoch zu Problemen bei der Freigabe kommen, dann meldet euch gern bei unserem Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreicht ihr von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.
Liebe Grüße
Stina
Ich habe das gleiche Problem:
Seit über 10 Jahren nutze ich Paypal - allerdings zumeist als Käufer.
Nun wurde das Geld von meinem Verkauf einbehalten.
Natürlich habe ich eine DHL Paketnummer angegeben.
Auf der Paypal Seite steht seitdem : "Die Versandinformationen wurden aktualisiert. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb eines Tages nach Lieferung."
Das Paket mit dieser Nummer wurde vorgestern ausgeliefert. Das bestätigt mir der Käufer und auch die DHL Sendungsverfolgung.
Dennoch ist das Geld weiterhin nicht für mich verfügbar und nur "vorgemerkt".
So macht Paypal echt keinen Spaß.
Da überlege ich mir wirklich, ob ich beim nächsten Verkauf eine Paypal Zahlung überhaupt noch zulasse...
Hallo oguzyucel und Ulli_T,
Ärgerlich, dass ihr auf eure Zahlung noch nicht zugreifen könnt. Gut, dass ihr bereits eine Sendungsnummer hinterlegt habt.
In der Regel sollte der Betrag tatsächlich innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zustellung zur Verfügung stehen. Überprüft am besten, ob ihr auch das Versandunternehmen korrekt angegeben habt. Der häufigste Fehler ist, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angegeben werden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
Sollte es dennoch zu Problemen bei der Freigabe kommen, dann meldet euch gern bei unserem Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreicht ihr von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.
Liebe Grüße
Stina
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