PayPal_Carlo

Hallo ChrisCrypto, vielen Dank für deinen ersten Post und willkommen in unserer Community. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit einer möglichen Einschränkung gibt. Wenn du die geforderten Informationen nicht erbringen kannst, ist ein Kontakt zu unseren Kollegen die beste Option. Die Kontaktdaten findest du hier. Unsere Kollegen sollten von Montag bis Samstag jeweils von 9:00 bis 19:30 Uhr per Telefon oder den Chat auf der Webseite erreichbar sein. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo nataliexlaar, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Die Möglichkeit eines Kostenvoranschlages wie man ihn kennt, gibt es so über PayPal nicht. Möglicherweise meinst du eine Zahlungsanforderung, die du von jemandem erhalten hast. Eine solche Zahlungsanforderung solltest du in deinem PayPal-Konto direkt auswählen und ablehnen können. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Lagos270, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass deine Zahlungen bei eBay nicht mehr korrekt funktionieren. Wenn es nur bei eBay auftaucht und du bei anderen Händlern normal zahlen kannst und du bereits einen Geräte- und Browserwechsel probiert hast, liegt möglicherweise ein technischer Fehler vor. In einem solchen Fall kann es helfen, PayPal als Zahlungsmethode aus deinem eBay-Konto zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo zebinho24, vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast. Entscheidend sollte für dich sein, ob du die Zahlung in deinem PayPal-Konto sehen kannst. Wenn weder der Händler noch du eine Zahlung in ihren jeweiligen Konten sehen können, wurde der Vorgang wahrscheinlich nicht korrekt ausgeführt. In einem solchen Fall sollte dann auch keine Ratenzahlungsvereinbarung zustande gekommen sein. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo tobi---676, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Limits für Geldbeträge bestehen in vielen Fällen als Sende-, Empfangs- oder Abbuchungslimit. Oft entstehen diese Arten von Limits durch nicht bestätigte Zahlungsquellen. Mehr Informationen dazu findet du hier.  Weiterhin gibt es Limits beim Senden von Zahlungen über die Option "Freunde und Familie". Diese Limits lassen sich in der Regel nicht aufheben. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo SilkeBa57,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.    Es tut uns leid zu lesen, dass dein Fall abgelehnt wurde, obwohl du nur einen von 3 bestellten Pullovern erhalten hast.    Möglicherweise hast du als Fallgrund "Artikel nicht erhalten" angegeben. Falls das der Fall ist, ist für dich der Fallgrund "Artikel entspricht nicht der Beschreibung" die bessere Wahl. Bei dem Fallgrund "Artikel nicht erhalten" ist ausschlaggebend, ob der Verkäufer den Versand an dich nachweisen kann. Erhältst du Ware, aber diese ist beschädigt, etwas falsches wurde geliefert oder es fehlt ein Teil der Bestellung, dann entspricht die gelieferte Ware nicht der Beschreibung. Melde dich in einem solchen Fall am besten telefonisch bei unseren Kollegen. Die Nummer findest du hier. Eventuell können sie den Fall für dich unter dem geänderten Grund für dich erneut eröffnen. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Professional_Da, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.   Es tut uns leid zu lesen, dass es ein Problem mit deiner Zahlung gibt.    Möglicherweise hat der Sender des Geldes versehentlich gemeldet, dass die Zahlung ohne seine Zustimmung gesendet wurde.  Achte in den nächsten Tagen unbedingt auf deine E-Mails. Du solltest im weiteren Verlauf alle notwendigen Informationen dazu per Mail mitgeteilt bekommen. Bei einer Zahlung über die Option "Waren und Dienstleistungen" wäre es zudem wichtig gewesen, mögliche angeforderte Informationen wie z.B. Sendungsverfolgungsnummern rechtzeitig zu übersenden, damit du unseren Verkäuferschutz genießt. Bei einer Zahlung per "Freunde und Familie" fällt diese Option jedoch weg. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Bathija, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Entscheidend zur Beantwortung deiner Frage ist, von welcher Einschränkung dein Konto betroffen ist. Verschiedene Einschränkung können für verschiedene Auswirkungen sorgen. Bei einigen Einschränkungen ist es beispielsweise nicht möglich, dein Guthaben auf dein Bankkonto zu überweisen. Du kannst es über den Punkt Geld einzahlen und abbuchen auf der Startseite deines PayPal-Kontos probieren. Die Schließung eines PayPal-Kontos ist nicht möglich, solange eine Einschränkung besteht. Wie und ob du die Einschränkung aufheben kannst, sollte dir über eine Benachrichtigung in deinem PayPal-Konto angezeigt werden. Solltest du Probleme beim Aufheben deiner Einschränkung haben, helfen dir unsere Kollegen am Telefon gerne weiter. Die Nummer findest du hier. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo tali055, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass es Probleme mit der App bei dir gibt.   Die Gründe, warum es nicht klappt, können vielfältig sein. Möglicherweise verhindert eine Verknüpfung in deinem System die direkte Weiterleitung. In manchen Fällen reicht bereits die einfache Deinstallation und anschließende Neuinstallation der App, um das Problem zu beheben. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Ritchi78, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass dein Konto von einer Einschränkung betroffen ist. Im Normalfall solltest du eine Benachrichtigung in deinem PayPal-Konto vorfinden. Diese sagt dir möglicherweise, wie du die Einschränkung wieder aufheben kannst bzw. welche Daten notwendig sind. Wenn du diese Informationen nicht vorliegen hast, kann dir möglicherweise ein Anruf bei unseren Kollegen helfen. Die Nummer findest du hier. Eventuell können sie die Einschränkung mit dir aufheben. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Zatman, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Als Abrechnungskonflikt gilt, wenn beispielsweise die abgebuchte Summe höher als vereinbart ist oder eine Zahlung abgebucht wurde, obwohl mit dem Händler keine Zahlungsvereinbarung besteht. In deinem Fall handelt es sich, so wie es sich anhört, nicht um ein Abrechnungsproblem. Viel mehr ist entscheidend, ob du die Zahlung in deinem PayPal-Konto sehen kannst. Wenn du die Zahlung sehen kannst, sollte sie an den Händler gesendet worden sein. Wenn der Händler die Zahlung nicht sehen kann, liegt möglicherweise ein Problem mit seinem Konto vor. In so einem Fall ist es notwendig, dass der Händler uns kontaktiert, um das Anliegen zu beheben. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Dancha-1, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Wenn du eine Zahlung erhältst und diese einbehalten wurde, solltest du die Freigabe mithilfe einer Sendungsnummer beschleunigen können. Die detaillierte Anleitung, wie das Hinzufügen funktioniert, findest du hier. Der Status sollte sich danach automatisch aktualisieren. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Starobserver83, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass du keine Rückzahlung durchführen konntest. Wenn du den Negativsaldo ausgeglichen hast, sollte einer Rückzahlung im Normalfall nichts im Wege stehen. Wichtig ist, dass du die Rückzahlung über den Konfliktfall einleitest und nicht direkt über die Zahlung. Sollte die Rückerstattung weiterhin nicht funktionieren, können eventuell unsere Kollegen am Telefon den Konfliktfall für dich abschließen und die Rückzahlung durchführen. Die Nummer findest du hier. Liebe Grüße Carlo ... View more

,Hallo Michellegilema4, ärgerlich, dass dein Geld noch immer nicht freigegeben ist. Eine Bearbeitung lässt sich hier über Community leider nicht durchführen. Melde dich deshalb am besten telefonisch bei unseren Kollegen. Die Nummer ist bereits in der oberen Antwort verlinkt. Liebe Grüße Carlo   ... View more

Hallo McBa, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass die Zahlung nicht mehr funktioniert. Zahlungen über den Store von Google laufen häufig als Zahlung im Einzugsverfahren. Möglicherweise ist es hilfreich, wenn du diese Zahlung im Einzugsverfahren entfernst. Danach solltest du PayPal erneut als Zahlungsquelle im Store einrichten können. Wie du deine Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten kannst, ist hier erläutert.  Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Ale1328,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.   Du benötigst nicht zwangsläufig eine Debitkarte, um PayPal nutzen zu können. Anstelle einer Debitkarte kannst du auch ein Bankkonto für Zahlungen verwenden. Sollte auch dies nicht funktionieren, kannst du mit deinem Guthaben arbeiten. Guthaben kannst du beispielsweise über dein Bankkonto einzahlen. Es ist sogar möglich, ein PayPal-Konto gänzlich ohne Bankkonto oder Kreditkarte zu betreiben und nur mit dem Guthaben zu arbeiten, welches du zum Beispiel durch Verkäufe bekommen kannst.   Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo karlo48,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.   Ärgerliche Sache, die du da schilderst. Wir können verstehen, dass du verärgert bist.  Die bisher von dir gewählten Optionen scheinen nicht passend für den Sachverhalt zu sein.  Vermutlich hast du bisher keine Ware erhalten. Eventuell können unsere Kollegen am Telefon den Fall für dich mit dieser Maßgabe erneut prüfen.   Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Luca23h, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.   Ärgerlich, dass es seit der Rückgabe deiner Spiele Probleme beim Bezahlen gibt. Eine laufende Rückzahlung sollte weitere Zahlungen in der Regel nicht blockieren. Möglicherweise besteht das Problem seitens des Verkäufers, wenn Zahlungen bei anderen Händlern weiterhin funktionieren.   Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo RoyalDesignz,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.   Ärgerlich, dass du eine Fehlermeldung bekommst, wenn du Geld einzahlen willst. Über den Punkt Geld einzahlen oder abbuchen und einen anschließenden Klick auf Geld abbuchen, sollte dir direkt die IBAN angezeigt werden, die du zum Einzahlen nutzen kannst. Sollte dir die IBAN nicht angezeigt werden, können dir eventuell unsere Kollegen am Telefon weiterhelfen und dir die IBAN durchgeben.   Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo AThomas72,  vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass es eine Abbuchung gab, für die du keine Gegenleistung erhalten hast.  Möglicherweise handelt es sich um eine Zahlung im Einzugsverfahren. Bei dieser Zahlungsart autorisierst du den Händler bei deiner ersten Zahlung, entweder nach einem bestimmten Zeitraum oder bei einem erneuten Kauf auf der Seite des Händlers eine erneute Abbuchung durchzuführen, ohne dass du dich dafür in deinem PayPal-Konto anmelden musst.  Eventuell hast du darüber schon häufiger Käufe durchgeführt, weshalb nun davon ausgegangen wurde, dass auch die betreffende Zahlung durch dich getätigt wurde.  Kontaktiere am besten direkt den PlayStation Store. Möglicherweise können sie dir sagen, wofür die Zahlung verwendet wurde und im Falle, dass es nicht durch dich gekauft wurde, eine Rückerstattung durchführen. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo faaab,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass du die Option Kauf auf Rechnung nicht nutzen kannst. Da ein Rechnungskauf nicht mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist undauch ohne PayPal-Konto durchgeführt werden kann, sollten offene Zahlungen in deinem PayPal-Konto keinen Einfluss auf den Rechnungskauf haben.  Möglicherweise klappt die Verbindung mit dem Händler über dein Gerät nicht korrekt. DIe Verwendung eines anderen Gerätes oder eines anderen Browsers kann dann hilfreich sein. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Yoshi90,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Wann unser Dienst auf verschiedenen Smartwatches zur Verfügung steht, können wir dir leider nicht sagen. Auf vielen Smartwatches funktioniert es bereits und stetig kommen andere dazu. Ab wann dir die Funktion zur Verfügung steht, kann dir jedoch nur der Anbieter deiner Smartwatch, bzw. im Falle von GPay Google selbst sagen. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Juls1988,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Die Gründe, warum die Verknüpfung nicht funktioniert, können vielfältig sein. Über die Community können wir leider keine konkrete Auskunft zu Zahlungen geben. Am besten meldest du dich bei unseren Kollegen per Telefon. Sie sollten dein Konto prüfen und dir möglicherweise sagen können, woran es liegt. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Dortmund3r,   vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du ein Teil unserer Community bist.    Wenn du ein neues Zahlungsmittel hinzufügst, besteht für dieses im Regelfall ein Sende- und Empfangslimit. Durch die Bestätigung des Bankkontos sollte dieses Limit automatisch verschwinden.    Sollte das Limit weiterhin auftauchen, melde dich am besten per Telefon bei unseren Kollegen. SIe sollten dein Konto und mögliche bestehende Limits mit dir prüfen können. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Florian157,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Ärgerlich, dass es ein Problem beim Abschluss einer Zahlung gibt. So wie du es schilderst, wird die zusätzliche Eingabe von deiner Bank gefordert. Bei manchen Banken kann es passieren, dass bei Onlinezahlungen eine zusätzliche Verifizierung notwendig ist. Sollte es noch einmal auftauchen, wende dich am besten an deine Bank, um nachzufragen. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Michellegilema4,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.    Es tut uns leid zu lesen, dass dein Konto eingeschränkt ist. In den meisten Fällen solltest du bei einigen Einschränkungen nach Ablauf von 180 Tagen Zugriff auf dein Geld haben. Leider kann es passieren, dass sich der Zeitraum verzögert. Woran genau das liegt und wie sich der Vorgang beschleunigen lässt, können vermutlich unsere Kollegen am Telefon am besten beantworten. Du solltest sie von Montag bis Samstag jeweils von 9:00 bis 19:30 Uhr erreichen können. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Said043, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.    Es tut uns leid zu lesen, dass dein Konto gesperrt wurde.    Nach deinen Schilderungen scheint der ausschlaggebende Punkt der Gedanke zu sein, dass du das Konto umschreiben kannst. Ein PayPal-Konto kann immer nur einer Person gehören. Ein Umschreiben eines PayPal-Kontos auf eine andere Person ist nicht möglich. Es ist also nicht erlaubt, dein Konto erst auf deinen Vater laufen zu lassen und dann auf deinen Namen umzuändern.  Wenn du deine Identität bestätigt hast und das Konto zu diesem Zeitpunkt auf deinen Namen lief, war vermutlich davon auszugehen, dass das Konto die komplette Zeit auf deinen Namen lief. Solltest du zum Zeitpunkt der Erstellung des Kontos also tatsächlich minderjährig gewesen sein, ist die Sperrung wahrscheinlich unabwendbar.   Wenn du dennoch Kontakt zu unseren Kollegen suchst, findest du die Telefonnummern hier. Du solltest sie von Montag bis Samstag jeweils von 9:00 bis 19:30 Uhr erreichen können.   Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo Reakwoon10, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Wie hoch Gebühren für den Empfang von Zahlungen ausfällt, findest du in unserer Gebührenübersicht. Für Zahlungen aus China sollten es beispielsweise 5,79 % plus 35 Cent Fixgebühr sein, wenn dein PayPal-Konto in Deutschland registriert ist.  Falls dein Geld einbehalten wird, geschieht dies im Regelfall für maximal 21 Tage. Über die Sendungsverfolgung solltest du nachweisen können, dass das Paket versendet wurde und den Käufer erreicht. Sollte die Zustellung schneller als innerhalb von 21 Tagen passieren, sollte dir das Geld auch schneller freigegeben werden. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hallo FMueller1,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Wir können nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Spende anders verwendet wurde als angegeben.  Leider fallen Spenden nicht unter den Käuferschutz. Die einzige Ausnahme bildet der Fall, wenn eine fremde Person Zugang zu deinem PayPal-Konto verschafft und darüber Spenden versendet hat.  Solltest du mit dem Spendenempfänger keine Lösung finden, hilft möglicherweise der Rechtsweg. Liebe Grüße Carlo ... View more