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Bonjour @mimi40
un compte restreint interdit de virer l’argent , et aussi envoyer/recevoir de l’argent .
Si au bout d’un mois votre compte PayPal est toujours restreint , il serait bien de téléphoner au service client de PayPal .
Fatalement votre dossier n’est pas bon ( documents et/ou action à faire n’est pas valider ...comme valide par PayPal )
bonne journée .
Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30
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bonjour,
j'ai voulu uploader une copie de mon passeport, mais la piece etait de mauvaise qualité et elle a été refusée. Mais je ne trouve pas le moyen de la remplacer par une meilleur copie. Comment faire ? Paypal m'indique qu'il y a un probleme, mais note la piéce d'identité comme ok ( v).
si quelqu'un peu m'indiquer la marche à suivre,
merci !
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bonjour @jeromesbh
quand vous transférer un document , l'interface ne fait que vérifier l'action et indique OK 😉
Mais ensuite , c'est un " humain ==> Paypal " qui regarde le document , et s’il n'est pas bon , vous l'indique par mail/notification compte
Vous devrez contacter PayPal par téléphone , un conseiller client vous donnera un moyen d'envoyer le document attendu .
Bonne journée .
Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
lundi à vendredi 8h / 20h30
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