Bonjour @maxicollector,
La première chose à faire est de regarder si votre transaction est éligible ou pas. Pour cela, il faudrait vous rendre dans votre page Activité et cliquer sur la transaction en question. Si elle est éligible, ce sera indiqué dans les détails de la transaction. Vous devez également conserver votre preuve de dépôt.
Si vous remplissez les conditions demandées, vous devriez bénéficier de la Protection des Marchands PayPal. Consultez l'article c-dessous pour connaitre les conditions principales auxquelles il faut se conformer pour bénéficier de la Protection des Marchands:
Qu'est-ce que le Règlement sur la Protection des Marchands PayPal, et quels éléments ne sont pas cou...
J'espère que ces informations vous seront utiles.
-Naya
