problème pour ajouter des fonds à un compte

[croca14]

bonjour, 

j'ai mon compte qui est en négatif à cose d'un litige et, pour rembourcer le personne, je doit mettre de l'argent dans mon compte.

Le problème c'est que quand j'essai de metre de l'argent par carte banquaire, il y a le message suivant  : Nous sommes désolés, mais vous n’êtes pas autorisé à effectuer cette opération. Pour en savoir plus, contactez la personne qui contrôle les permissions d'accès à votre compte.

C'est quoi cette histoire d'autorisation et tout, je ne comprend rien !!

[PayPal_Francois]

Bonjour à vous Croca,

Bienvenue sur notre forum de communauté PayPal,

Je comprends bien votre volonté de règler cette situation et nous souhaitons vous aider du mieux que nous pouvons. 

Si je saisis bien, l'option "Ramener votre solde débiteur à  un montant positif" ne fonctionne pas.

Il vous faudrait -pour solutionner ce souci rapidement - nous contacter directement à ce numéro 0821 230 294 entre 9h00 à 17h30. 

J’espère que tout cela pourra vous aider.

Cordialement

Francois