Hallo @Hardtek,
vielen Dank für die detaillierte Darstellung deines Sachverhaltes. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Es mir leid zu lesen, dass es zu einer Verunsicherung bezüglich einer Spendenoption gekommen ist. Die besagte Spendenoption basiert womöglich auf den Nutzungsbedingungen für Spendenkampagnen.
Grundsätzlich könnte hier, bezüglich deiner Eingangsfrage, der PayPal-Käuferschutz zur Anwendung kommen, wenn du beispielsweise final keine Ware erhalten würdest.
Ein entsprechender Konflikt kann von dir in Eigenregie in deinem PayPal-Konto, über den Chat oder den telefonischen Kundenservice eröffnet werden.
Im Rahmen eines solchen Käuferschutzfalles, würde der Verkäufer dann die Möglichkeit erhalten, durch Vorlage der Sendungsnachverfolgungsnummer sowie des Versandunternehmens, den Eingang der Ware beim Käufer nachzuweisen. Die Sendungsdaten werden entsprechend geprüft und auf Basis dessen eine faire und transparente Entscheidung für beide Seiten getroffen.
Solltest du also keine oder eine andere Ware erhalten, würde grundsätzlich der Käufer- und Verkäuferschutz zur Anwendung kommen können, insofern ein valider Käuferschutzgrund und eine geschäftliche Zahlung gegeben sind. Eine Spende würde allerdings keinen validen Käuferschutzgrund darstellen.
Es wäre womöglich anzuraten, die besagte Transaktion einmal final über die Fachabteilung abgleichen zu lassen, um deine weiteren Handlungsmöglichkeiten in Erfahrung bringen zu können.
Ich hoffe, dass ich zunächst ein wenig zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir vorab noch eine schöne restliche Woche.
Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich weiterhin für dich da.
Viele Grüße
Marcus
Wir freuen uns auf sämtliche Anregungen, Fragen und eine freundliche und hilfreiche Kommunikation untereinander! Erkundet gern die Community, entdeckt alle neuen Funktionen sowie Services und lernt dadurch die Möglichkeiten von Paypal kennen.
