Hallo @MiriamJ1985,
vielen Dank für deinen Beitrag zu dieser Thematik. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Ärgerlich zu lesen, dass die Nutzung der besagten App-Version nicht wie gewünscht ausgeführt werden kann.
Ein allgemeines technisches Problem, aufbauend auf deiner Beschreibung, liegt aktuell nicht vor.
Mögliche Ursachen für die Beeinträchtigung der Funktionalität der App können, aufbauend auf dem bereits Genannten, beispielsweise in den individuellen Einstellungen deines Providers, eines Antiviren-Programmes, den Gegebenheiten vom Cache oder der VPN-Verbindung liegen. Den Anmeldeprozess über ein anderes Endgerät bzw. die Browserversion zu versuchen auszuführen, wären weitere obligatorisch anzuführende Möglichkeiten.
Du könntest die etwaige technische Störung, insofern jene fortbestehen sollte, gern auch final einmal über den telefonischen Support, respektive den Chat, abklären lassen.
Ich bedanke mich für deine Geduld sowie dein Verständnis im Voraus und wünsche dir vorab noch eine schöne restliche Woche.
Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern weiterhin für dich da.
Viele Grüße
Marcus
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