Einzahlung fehlgeschlagen

[matzefratze]

Ich habe 200€ via Giropay auf Paypal eingezahlt, leider wurden diese 200€ nicht gutgeschrieben. Das Geld ging an ein Paypal Treuhand Konto. Was kann ich jetzt machen?

[Simone311]

Den gleichen Fall habe ich auch. Aber bei mir hat man das Geld angeblich zurückgezahlt. Ich warte bereits seit 8 Wochen. Paypal stellt sich stur und können / wollen mir keinen Nachweis / Beleg senden, welches die Avisierung belegt. Bei Paypal erreiche ich keinen kompetenten Mitarbeiter. 

[matzefratze]

Welche Möglichkeit haben wir? Ich habe die Abbuchung auf meinem Kontoauszug meiner Bank.

Da ging das Geld an:

TREUHANDKONTO PAYPAL

Wertstellung: 28.07.2022

Bisher hat sich nichts getan. Weder auf Paypal gutgeschrieben, noch auf mein Bankkonto zurück erhalten.

Es geht hier um 200 Euro was ich nicht lustig finde. Konfliktlösung kann ich nicht starten da die Buchung auf Paypal gar nicht auftaucht.

Was nun? 

[PayPal_Selina]

Hallo, ihr zwei,

danke für eure Nachrichten. 

Schade, dass es zu Schwierigkeiten beim Einzahlen gekommen ist. Wir können verstehen, dass ihr verärgert seid. 

Ihr habt die Möglichkeit, 30 Tage nach der Einzahlung einen Suchauftrag bei uns erstellen zu lassen. Hierfür kontaktiert uns bitte telefonisch. Unsere Kollegen sollten sich euer Paypal-Konto ansehen und einen Suchauftrag erstellen können. 

Liebe Grüße

Selina

[matzefratze]

Hallo Selina, Ich vermute sie sind angestellt bei Paypal? Meine Einzahlung ist auf die iban **entfernt**Gegangen. Können sie mir bestätigen, dass es sich um ein Bankkonto von Paypal handelt?

[PayPal_Josi]

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Leider mussten wir die IBAN Nummer, aufgrund unserer Forumsrichtlinien leider entfernen.

Bitte wende dich für spezifische Auskünfte direkt an unsere Kollegen.

Liebe Grüße

Josi