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Re: Ich kann kein Bankkonto hinzufügen. (Schweiz)

by Moderator PayPal_Josi in Einstellungen & Funktionen
‎Jun-24-2022 12:20 AM
‎Jun-24-2022 12:20 AM
Ahoi jeig,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.   Schade, dass du bisher keine Möglichkeit gefunden hast, wie du dein Bankkonto in deinem Paypal-Konto hinterlegen kannst. Leider können wir dir über die sozialen Medien bei kontospezifischen Fragen nicht behilflich sein. Wir empfehlen dir, unsere Kollegen erneut zu kontaktieren. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: PayPal Konto eingeschränkt

by Moderator PayPal_Josi in Kontoeinschränkungen
‎Jun-24-2022 12:10 AM
‎Jun-24-2022 12:10 AM
Ahoi karimk02, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ärgerlich, dass du unter dem dir geschilderten Weg keine Optionen gefunden hast, Informationen zur Verfügung zu stellen. Kontospezifische Anliegen lassen sich über die sozialen Medien leider nicht klären. Du warst schon auf den richtigen Weg, unsere Kollegen telefonisch zu kontaktieren. All unsere Kontaktmöglichkeiten werden dir auf der Website angezeigt. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Geschäftskonto zurück zu Persönlichem Konto

by Moderator PayPal_Josi in Kontoeinschränkungen
‎Jun-24-2022 12:06 AM
‎Jun-24-2022 12:06 AM
Ahoi Giugli, ärgerlich zu lesen, dass du nach der Hochstufung deines Kontos PayPal für deinen Zahlungsverkehr nicht mehr nutzen kannst. Deine Schilderung lässt vermuten, dass dein Konto eingeschränkt worden ist. Vermutlich um dein Geschäftsmodell zu prüfen, dies ist nach einer Hochstufung nichts unübliches. Schaue am besten hierzu in den Konfliktlösungen nach, ob du Informationen zur Verfügung stellen sollst. Eine Herunterstufung deines Kontos kann nur direkt von unsere Kollegen veranlasst werden. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Retourenkostenerstattung

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-23-2022 04:02 AM
‎Jun-23-2022 04:02 AM
Ahoi FDLM,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ärgerlich zu lesen, dass dein Antrag auf kostenlosen Retouren aufgrund eines Fristversäumnisses abgelehnt worden ist. Die Entscheidung auf Erstattung der Rücksendekosten liegt hier bei unseren Fachkollegen. Wir würden dir empfehlen, diese noch einmal erneut zu kontaktieren. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Kostenvoranschlag

by Moderator PayPal_Josi in Kontosicherheit
‎Jun-23-2022 12:33 AM
‎Jun-23-2022 12:33 AM
Ahoi Emily281, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ärgerlich, dass du einen Kostenvoranschlag mit einem Zahlungsempfang verwechselt hast. Am besten prüfst du dein PayPal-Konto, ob bereits eine Zahlung veranlasst worden ist. Möglicherweise hast du Glück und es ist nichts passiert. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Konto ausversehen geschlossen

by Moderator PayPal_Josi in Einstellungen & Funktionen
‎Jun-23-2022 12:06 AM
‎Jun-23-2022 12:06 AM
Vielen Dank für deine Rückmeldung.   Schade, dass du nicht sofort wieder starten kannst. In einigen Fällen kann die Freigabe der Finanzdaten bis zu 24 Stunden dauern. Wir empfehlen erst einmal abzuwarten. Sollte eine Hinterlegung noch nicht möglich sein, kontaktiere direkt unsere Kollegen. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Kann ich per Paypal Abos kündigen oder werden ...

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-23-2022 12:03 AM
‎Jun-23-2022 12:03 AM
Ahoi steveman94,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. In deinem PayPal-Konto kannst du Einzugsermächtigungen, die du Händlern erteilt hast, verwalten. Hierbei handelt es sich daher um die Zahlungsabwicklung deines Abos. Insofern du ein Abo kündigen möchtest, musst du dies direkt beim Händler tun. Bei PayPal stellst du lediglich die Zahlung dafür ein. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Konto ausversehen geschlossen

by Moderator PayPal_Josi in Einstellungen & Funktionen
‎Jun-22-2022 08:48 AM
‎Jun-22-2022 08:48 AM
Ahoi Sln-Glr, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ärgerlich, dass du aus Versehen dein PayPal-Konto geschlossen hast. Solltest du anstatt auf ausloggen in den Einstellungen auf abmelden gegangen sein, hast du dein Konto womöglich geschlossen. Hierzu solltest du eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten haben. In diesem Fall kannst du dir ein komplett neues Konto mit deinen Daten bei uns erstellen. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Konto Eingeschränkt

by Moderator PayPal_Josi in Kontoeinschränkungen
‎Jun-22-2022 07:45 AM
‎Jun-22-2022 07:45 AM
Ahoi Isabelasilva97, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. In diesem Forum tauschen sich andere User über ihre Erfahrungen aus und geben sich gegenseitig Tipps. Kontospezifische Anliegen können über diese Plattform nicht geklärt werden. Wende dich hierzu direkt an unserer Kollegen. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: "Abandoned" status, obwohl Zahlung erfolgreich

by Moderator PayPal_Josi in Verkaufen
‎Jun-22-2022 07:07 AM
‎Jun-22-2022 07:07 AM
Ahoi roqstar,   vielen Dank für deine Rückmeldung.   Schade, dass du bisher niemanden erreichen konntest bzw. keine klare Antwort erhalten hast. Die Kontaktdaten zum Sales Teams findest du direkt auf der PayPal-Website unter den Zahlungslösungen für Geschäftskunden. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: estafa, retencion de saldo, 180 dias de suspen...

by Moderator PayPal_Josi in Kontoeinschränkungen
‎Jun-22-2022 12:57 AM
‎Jun-22-2022 12:57 AM
Ahoi SebasAmortegui, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn dein Konto gesperrt worden ist. Lieder ist es und aus Datenschutzgründen über die sozialen Medien nicht möglich, dir kontospezifische Auskünfte zu geben. Wir empfehlen dir, unsere Kollegen vom Support direkt zu kontaktieren. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Betreff: Konto bei der Openbank, lässt sich ni...

by Moderator PayPal_Josi in Kontosicherheit
‎Jun-22-2022 12:27 AM
‎Jun-22-2022 12:27 AM
Ahoi Wilhelm05, vielen Dank für deine Rückmeldung auf einen Beitrag. Schade, dass du mit derselben Situation konfrontiert wurdest. Am besten wendest du dich, wie wir Geislein bereits empfohlen haben, direkt an unsere Kollegen. Diese können dich bei einer Hinterlegung eventuell unterstützen. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Habe ich ein Zahlungslimit?

by Moderator PayPal_Josi in Kontoeinschränkungen
‎Jun-22-2022 12:16 AM
‎Jun-22-2022 12:16 AM
Ahoi element970, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ob du ein Empfangslimit, Sendelimit oder Abbuchungslimit hast, kannst du selbst in deinem Konto nicht einsehen. Hierzu empfehlen wir, unsere Kollegen zu kontaktieren, diese können dir genaue Auskunft darüber geben. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Antworten bei einer Konfliktlösung nicht mögli...

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-22-2022 12:07 AM
‎Jun-22-2022 12:07 AM
Ahoi Safrisit,   vielen Dank für deine Rückmeldung auf einen Beitrag. Wir haben bereits einen möglichen technischen Fehler gemeldet. Damit du deine Antwort geben kannst, kontaktiere bitte unsere Kollegen. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Reise Rückzahlung.

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-21-2022 07:13 AM
‎Jun-21-2022 07:13 AM
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Eine Rückzahlung durch PayPal erhältst du nur, wenn der Fall auch zu deinen Gunsten entschieden worden ist. Möglicherweise erfolgte keine Entscheidung zu deinen Gunsten, sondern der Fall wurde geschlossen oder gegen dich entschieden. Genaue Informationen sollten in der E-Mail, die du zu diesem Zeitpunkt erhalten hast, gestanden haben. Eine schriftliche Zustimmung, die du außerhalb von PayPal vom Händler erhalten hast, muss auch außerhalb von uns geklärt werden. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Reise Rückzahlung.

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-21-2022 05:12 AM
‎Jun-21-2022 05:12 AM
Ahoi farbenderarchen,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Wir haben uns deine vorherige Konversation angeschaut. Selina hat dir mitgeteilt, dass insofern der Verkäufer eine Stornierung und die damit verbundene Rückzahlung angewiesen hat es 7-8 Bankarbeitstage dauert, bis du dein Geld zurückerhalten hast. Vermutlich hat der Händler gar keine Rückzahlung angewiesen, sondern dir lediglich außerhalb von uns eine Stornierung bestätigt. Die Rückzahlung wäre somit nie von ihm veranlasst worden. Für Rückfragen empfehlen wir, diesen zu kontaktieren. Möglicherweise hast du Anspruch auf Käuferschutz. Dieser kann dich unterstützen, wenn du deine Ware nicht erhalten hast oder das erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entsprochen hat. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: PayPal bei Google Pay als Zahlungsmethode hinz...

by Moderator PayPal_Josi in Mit PayPal unterwegs
‎Jun-21-2022 05:06 AM
‎Jun-21-2022 05:06 AM
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Hast du dich den schon einmal an den Support von GooglePay gewandt? Möglicherweise konnten unsere Kollegen keinen Fehler auf PayPal-Seiten feststellen, wodurch diese dich an den Kundenservice von GooglePay verwiesen haben. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Ratenzahlung Paket nicht erhalten

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-21-2022 12:28 AM
‎Jun-21-2022 12:28 AM
Ahoi Najman, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ärgerlich, dass du Schwierigkeiten mit dem Verkäufer hast. Kontospezifische Anliegen lassen sich aus Datenschutzgründen nicht über die sozialen Medien klären. Wir empfehlen unsere Kollegen direkt zu kontaktieren, damit dein Anliegen möglicherweise geklärt werden kann. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: SteamDeck - Kaufen auf Ratenzahlung geht?

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-21-2022 12:24 AM
‎Jun-21-2022 12:24 AM
Ahoi be_e53, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Die Möglichkeit, die Zahlungsmethode nach Durchführung deines Kaufes zu ändern, besteht nicht. Die Zahlung wird wie von dir angewiesen, per Lastschrift durchgeführt. Insofern dir keine Ratenzahlung über PayPal angeboten worden ist, bietet der Händler diese möglicherweise nicht an oder Stand dir für deinen Kauf nicht zur Verfügung. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Gutschrift und Später Zahlen überschneiden sic...

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-21-2022 12:19 AM
‎Jun-21-2022 12:19 AM
Ahoi thandor17, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Wie bei jeder anderen Zahlung außer Guthaben und Kreditkarte, die du über PayPal durchführst, erhält der Händler das Geld sofort und wir gehen für dich in Vorkasse. Wenn du bezahlen nach 30 Tagen auswählst, buchen wir das Geld hierbei verzögert von deinem Bankkonto ab. Insofern du eine Rücksendung der Ware veranlasst hast, ist es wichtig, dass der Verkäufer eine Rückzahlung anweist nur so wird die Zahlung vollständig oder zum Teil hinfällig und nicht mehr belastet. Solange der Händler keine Rückzahlung angewiesen hat, wird der Betrag wie mit dir vereinbart am Fälligkeitsdatum zur Abbuchung in Auftrag gegeben. Zur weiteren Klärung empfehlen wir, den Verkäufer zu kontaktieren. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Erste Mail

by Moderator PayPal_Josi in Kontosicherheit
‎Jun-21-2022 12:11 AM
‎Jun-21-2022 12:11 AM
Vielen Dank für deine Rückantwort. Es freut uns, dass du auf dein Bauchgefühl gehört hast und als Zuspruch noch unser Feedback wahrnimmst. Wir wünschen dir eine schöne Woche. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Hermes

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-21-2022 12:08 AM
‎Jun-21-2022 12:08 AM
Vielen Dank für deine Rückmeldung.   Schade, dass du mit unserer Rückantwort auf deinen Post unzufrieden bist. Wir haben über die sozialen Medien nicht die Möglichkeit, spezifisch auf deine Frage zu antworten und können nur allgemein beauskunften. Jeder Fall wird individuell entschieden, so kann es sein, dass der Fall nach deinem Widerspruch anders entschieden wurde und auch nicht zu unserem Feedback gepasst hat. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Paypal.me, falsches konto, Geld

by Moderator PayPal_Josi in Kontosicherheit
‎Jun-20-2022 04:39 AM
‎Jun-20-2022 04:39 AM
Vielen Dank für deine Rückmeldung.   Außerhalb von uns bedeutet, dass eine Klärung nicht über unseren Bezahldienst möglich ist.   Mögliche Anlaufstellen sind der Verberaucherschutz, Online-Streitbeilegungsportal oder eine Anzeige bei der Polizei.   Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Hermes

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-20-2022 03:39 AM
‎Jun-20-2022 03:39 AM
Ahoi Jogi123, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ärgerlich zu lesen, dass bestellte und gelieferte Ware bei dir nicht angekommen ist. Paypal kann im Rahmen des Käuferschutzes nur begrenzt handeln. Insofern du einen Fall aufgrund einer Nichterhaltenen Ware erstellt hast, prüfen wir die vom Händler übermittelte Sendungsnummer. Wie du bereits geschrieben hast und vermutlich aus der Konfliktlösung hervorgegangen ist, ist die Ware zugestellt worden. Nachforschungsaufträge, die du außerhalb von uns beim Versanddienstleister stellst und dir auch so bestätigt worden. Können, wie Hermes dir mitteilte, auch nur außerhalb von diesen und uns mit dem Versender geklärt werden. Eine Rücklastschrift ist in diesem Fall nicht empfehlenswert, da diese nur dazu führen würde, dein PayPal-Konto ins Minus zu bringen, aber nicht zur Klärung beitragen. Versuche mit dem Händler außerhlab von uns eine Einigung zu finden oder wende dich zur Unterstützung an Stellen wie das Online-Streitbeilegungsportal. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Betreff: kann in einem Fall nicht "antworten"

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-20-2022 02:37 AM
‎Jun-20-2022 02:37 AM
Ahoi AlexanderK_1987,   vielen Dank für deine Rückmeldung auf einen Post. Ärgerlich, dass auch du von einem technischen Fehler betroffen bist. Wie im Post weiter oben bereits geschrieben, wende dich unbedingt telefonisch oder über den Chat an unsere Kollegen, um geforderte Informationen zur Verfügung zu stellen. Ohne dein Zutun würde der Fall möglicherweise gegen dich entschieden werden. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Risiko beim privaten Verkauf

by Moderator PayPal_Josi in Verkaufen
‎Jun-20-2022 02:31 AM
‎Jun-20-2022 02:31 AM
Vielen Dank für deine Rückmeldung.   Dem Kauf über diesen Weg nicht zuzustimmen ist der sicherste Weg, da du sonst keinen Nachweis hättest. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Paypal Zahlungen im Einzugsverfahren wieder ak...

by Moderator PayPal_Josi in Kaufen
‎Jun-20-2022 02:09 AM
‎Jun-20-2022 02:09 AM
Ahoi KurtP1,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Ärgerlich, dass du durch die Entziehung des Lastschrifteinzuges nun nicht mehr bei den Händlern zahlen kannst. Eine Aktivierung eines inaktiven Lastschrifteinzuges ist leider nicht möglich. Eine erneute Erteilung zum Einzug über PayPal ist nur mit einem Kauf beim Verkäufer möglich. Die Entscheidung, ob der Händler dir dies ein weiteres Mal genehmigt, liegt hier ganz bei diesem, darauf haben wir keinen Einfluss. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Erste Mail

by Moderator PayPal_Josi in Kontosicherheit
‎Jun-20-2022 01:46 AM
‎Jun-20-2022 01:46 AM
Ahoi JenDai,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community. Hier würden wir empfehlen, auf dein Bauchgefühl zu hören, welches dir bereits schon sagte, deine Daten lieber nicht weiterzugeben. Mit der alleinigen Herausgabe deiner E-Mail Adresse sollte in der Regel noch nichts passieren. Nur weißt du nicht, wie weit diese Person noch geht und welche Möglichkeiten diese hat. Es handelt sich hierbei nicht wie normal um einen Verkauf bei diesem der Käufer deine E-Mail Adresse haben möchte, um dir das Geld zu senden. Gehe hier am besten auf Abstand, auch wenn das Angebot noch so verlockend scheint. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Zahlungen von Firmen mit BIC und IBAN möglich ...

by Moderator PayPal_Josi in Business
‎Jun-20-2022 01:37 AM
‎Jun-20-2022 01:37 AM
Ahoi ComDAG,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.   Die Möglichkeit, dass andere Personen dir Geld an dein Paypal-Konto überweisen, besteht nicht. Eine Einzahlung auf dein Konto ist nur von deiner hinterlegtem Bankverbindung möglich. Eine von dir erstellte Rechnung können nur User akzeptieren, die auch PayPal nutzen. Betreffende Kunden, die außerhalb eines Online-Shops kaufen und mit Banküberweisung zahlen möchten, können dies nur außerhalb von PayPal. Liebe Grüße Josi ... View more

Re: Bitcoin Transaction Charge?

by Moderator PayPal_Josi in Kontosicherheit
‎Jun-20-2022 01:29 AM
‎Jun-20-2022 01:29 AM
Ahoi lennixipunkt,   vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.   Gut, dass du dich zur Sicherheit an unsere Mitglieder gewandt hast. Das hört sich für uns ganz nach einem Betrug an. Jede Zahlung, die dir gesendet wird, wird dir auch sofort in deinem PayPal-Konto angezeigt. Wir raten dir ab, weitere Geschäfte mit dieser Person durchzuführen. Liebe Grüße Josi ... View more
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