Retoure

[Goldmops]

Hi, ich bin zum 1. Mal hier und hoffe, dass mir jemand helfen kann. Ich habe 2x etwas bei L’oreal France bestellt, eine Bestellung komplett retourniert, da es nicht gefiel und von der 2. Bestellung nur 1 Produkt retourniert. Einlieferungsbelege sind vorhanden, die Sendungen sind gemäß Sendungsverfolgung beide angekommen. Die Firma ( eigentlich renommiert und vertrauenswürdig) erstattet die über Paypal gezahlten Kaufpreise einfach nicht und reagiert auch nicht auf Mails. Greift hier der Käuferschutz? Was kann ich sonst noch tun? Oder kann ich mein Geld abschreiben? Das kann doch nicht sein… Danke für eure Hilfe und freundliche Grüße

[PayPal_Josi]

Ahoi Goldmops,

vielen Dank für deinen beitrag in unserer Online-Community.

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Liebe Grüße

Josi