Liebe Community,
wir haben einen Artikel online verkauft und die Zahlung über Paypal abgewickelt. Der Artikel wurde an den Käufer persönlich übergeben und der Empfang schriftlich bestätigt.
Nun hat der Käufer nach über zwei Monaten die Transaktion bei Paypal reklamiert, mit der Begründung eines unauthorisierten Zugriffs auf sein Konto.
Nach Eröffnung eines Konfliktfalls bei Paypal habe ich nun die Entscheidung seitens Paypal erhalten, dass das Geld endgültig von meinem Konto rückerstattet wurde. D.h. ich habe den Artikel abgegeben, aber kein Geld erhalten.
Nun frage ich mich: Liegt das Verschulden nicht auf Seiten des Käufers, wenn er nicht aufgepasst hat, sodass jemand Anderes auf sein Konto zugegriffen hat? Kennt sich diesbezüglich jemand mit der rechtlichen Situation aus?
Ich bin für jegliches Feedback dankbar!
