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Hallo Rene3008,
herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Wir können in dem Fall leider tatsächlich nicht helfen. Die Zahlungsart spielt dabei noch nicht einmal die einzige Rolle: Gutscheine sind als Zahlungsmitteläquivalent ohnehin generell vom Käufer- bzw. Verkäuferschutz ausgeschlossen. Wir haben diese Anfrage auch hier schon einmal sehr ausführlich beantwortet. Tut mir leid, ich würde dir gern etwas anderes erzählen, aber der Sachverhalt ist sehr eindeutig definiert.
Liebe Grüße
André
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Da Du etwas von Ware schreibst, hoffe ich, dass die Zahlung über "Ware bezahlen" (und nicht über "Geld an Freunde senden"j getätigt wurde. In dem Fall sollte der Verkäuferschutz greifen. Details siehe https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/was-ist-der-verkäuferschutz-und-was-ist-dadurch-abgedeck...
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Hallo Rene3008,
herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Wir können in dem Fall leider tatsächlich nicht helfen. Die Zahlungsart spielt dabei noch nicht einmal die einzige Rolle: Gutscheine sind als Zahlungsmitteläquivalent ohnehin generell vom Käufer- bzw. Verkäuferschutz ausgeschlossen. Wir haben diese Anfrage auch hier schon einmal sehr ausführlich beantwortet. Tut mir leid, ich würde dir gern etwas anderes erzählen, aber der Sachverhalt ist sehr eindeutig definiert.
Liebe Grüße
André
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