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Olá, tudo bem?
Recebi a mensagem abaixo logo após receber meu primeiro pagamento pelo Paypal. A mensagem diz que meu cpf é inválido, mesmo estando perfeitamente correto. Não sei como resolver. Quando vou ao "Fale Conosco" não encontro uma opção pra realmente falar com alguém.
Mensagem: "Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular."
Alguém já passou por isso e sabe como resolver?
#CPFINVALIDO #CONTAENCERRADA
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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A partir do dia 16 de Agosto entra em vigor a LGPD.
Conforme disposto na LEI N 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018, no capítulo III e artigos 17 e 18 vocês podem requisitar a relação completa dos seus dados pessoais. E conforme o inciso III do artigo 18, requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A empresa terá 15 dias pra atender a solicitação e poderá ser multada e as multas podem chegar a R$ 50 milhões. Depois de 15 dias você deve procurar o juizado especial e abrir gratuitamente uma petição (durante a pandemia, pode apenas preencher um formulário online no juizado. Procure o site do jus de seu estado).
Antes de abrir uma petição, abra uma reclamação no site do consumidor e no Reclame aqui e anote os protocolos para demonstrar que você tentou negociar com a empresa. Isto servirá para ser apresentado na sua petição. Acredito que se todos reclamarem e informarem que estão cientes de seus direitos, a empresa irá tomar uma medida.
Segue o link da minha reclamação : Reclame aqui
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A partir do dia 16 de Agosto entra em vigor a LGPD.
Conforme disposto na LEI N 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018, no capítulo III e artigos 17 e 18 vocês podem requisitar a relação completa dos seus dados pessoais. E conforme o inciso III do artigo 18, requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A empresa terá 15 dias pra atender a solicitação e poderá ser multada e as multas podem chegar a R$ 50 milhões. Depois de 15 dias você deve procurar o juizado especial e abrir gratuitamente uma petição (durante a pandemia, pode apenas preencher um formulário online no juizado. Procure o site do jus de seu estado).
Antes de abrir uma petição, abra uma reclamação no site do consumidor e no Reclame aqui e anote os protocolos para demonstrar que você tentou negociar com a empresa. Isto servirá para ser apresentado na sua petição. Acredito que se todos reclamarem e informarem que estão cientes de seus direitos, a empresa irá tomar uma medida.
Segue o link da minha reclamação : Reclame aqui
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Estou com o mesmo problema, e agora depois da pandemia piorou porque não tem quem nos atenda por telefone, e pelo site não se resolve, falam até que sobre CPF eles não resolvem, e seria muito mais viável resolver o problema do que agente encerrar a conta e tentar abrir outra, a minha é desde 2013, nunca tive problemas, tá tudo regularaziado na minha documentação.
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Eu criei uma nova conta temporária, mas assim que for 30 de agosto vou no Juizado especial e fazer valer meus direitos. Com esta nova lei eles serão obrigados a atualizar os dados e reativar a conta. Mas acredito que se cada um aqui na comunidade abrir uma reclamação no Reclame aqui e no Consumidor gov citando a lei eles vão resolver o problema antes.
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