Conta Encerrada - CPF Inválido

[elizeubh2006]

Olá, tudo bem?

Recebi a mensagem abaixo logo após receber meu primeiro pagamento pelo Paypal. A mensagem diz que meu cpf é inválido, mesmo estando perfeitamente correto. Não sei como resolver. Quando vou ao "Fale Conosco" não encontro uma opção pra realmente falar com alguém.

Mensagem: "Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular."

Alguém já passou por isso e sabe como resolver?

#CPFINVALIDO #CONTAENCERRADA

[Bhybba]

estou exatamente com o mesmo problema. Não encontro ajuda da equipe de forma alguma!

[Jack_19]

Também estou com esse problema, e não consigo resolver.. Ligo e não consigo comunicação e nem por aqui pela comunicação digital. Difícil...

[Mateo200001]

Eu estou tendo o mesmo problema, conseguiu

[elizeu_ferreira · Accepted solution]

A partir do dia 16 de Agosto entra em vigor a LGPD. 

Conforme disposto na LEI N 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018, no capítulo III e artigos 17 e 18 vocês podem requisitar a relação completa dos seus dados pessoais. E conforme o inciso III do artigo 18, requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. 

A empresa terá 15 dias pra atender a solicitação e poderá ser multada e as multas podem chegar a R$ 50 milhões. Depois de 15 dias você deve procurar o juizado especial e abrir gratuitamente uma petição (durante a pandemia, pode apenas preencher um formulário online no juizado. Procure o site do jus de seu estado). 

Antes de abrir uma petição, abra uma reclamação no site do consumidor e no Reclame aqui e anote os protocolos para demonstrar que você tentou negociar com a empresa. Isto servirá para ser apresentado na sua petição. Acredito que se todos reclamarem e informarem que estão cientes de seus direitos, a empresa irá tomar uma medida.

Segue o link da minha reclamação : Reclame aqui 

[r00t3d]

<h1>teste</h1>

[Leo371]

Conseguiu resolver amigo com ação judicial?

[cavalcantedos]

Estou com o mesmo problema, e agora depois da pandemia piorou porque não tem quem nos atenda por telefone, e pelo site não se resolve, falam até que sobre CPF eles não resolvem, e seria muito mais viável resolver o problema do que agente encerrar a conta e tentar abrir outra, a minha é desde 2013, nunca tive problemas, tá tudo regularaziado na minha documentação.

[elizeubh2006]

Eu criei uma nova conta temporária, mas assim que for 30 de agosto vou no Juizado especial e fazer valer meus direitos. Com esta nova lei eles serão obrigados a atualizar os dados e reativar a conta. Mas acredito que se cada um aqui na comunidade abrir uma reclamação no Reclame aqui e no Consumidor gov citando a lei eles vão resolver o problema antes.

[kailee2002]

você conseguiu resolver o seu problema? minha conta foi encerrada hoje por este motivo sendo que esta tudo correto, agora eu não consigo retirar o dinheiro que esta nela