Offene Zahlung an nicht vorhandenes Konto

[Balu_oxi]

Moin, ich habe vor ca einen Monat was gekauft und es bezahlt. Leider habe ich ein Schreibfehler in der email gehabt und die Zahlung wir mir als offen angezeigt. Das Geld ging vom Konto ab aber ich kann nichts machen ? Jemand ein Tipp ? Zahlung war per Dienstleistung

[PayPal_Felina · Accepted solution]

Hallo Balu_oxi,

es freut uns, dich in unserer PayPal-Community herzlichst willkommen zu heißen. 

Wenn dir eine Zahlung als offen angezeigt wird, solltest du die Möglichkeit haben, diese zu stornieren. Dazu wäre ein Login über unsere Webseite erforderlich. Wenn du dich über die Handy-App einloggst, steht dir die Option aktuell nicht zur Verfügung. 

Versuch gern mal, die offene Transaktion anzuklicken. Da solltest du die Option "Zahlung stornieren" finden.

Liebe Grüße

Felina