Que faire après les 180 jours de restriction?

mohameeeeedbh
Contributeur
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Bonjours , Mon compte a été restreint le 15 Août 2017 , la restriction a été levé aujourd'hui, j'ai reçu l'email. Mais je n'ai pas de carte bancaire liée a mon compte Paypal. je me demande si je lie une carte bancaire à mon compte pour retirer l'argent, est ce que je pourrais la supprimer juste après?
Je peux envoyer l'argent à un proche pour qu'il les retire depuis son compte?
Malgré mes nombreux messages PayPal ne répond pas.
Quelqu'un est passé de la même situation?
Merci d'avance
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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé
Bonjour
pour un compte restreint , dont la restriction est levée , il faut faire un point avec le service client en ligne ( pas en email ) pour connaitre ce que permet ou pas le compte .

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
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mohameeeeedbh
Contributeur
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Je viens de les appeler le téléconseiller m'as dis que je peux transférer l'argent à un proche, il suffit que j'envoie un message à '' service@ paypal . com '' avec l'email Paypal de mon proche et mes pièces d'identité. J'ai envoyé l'email et j'ai eu une auto réponse que c'est un "unmonitored mailbox" . Je pense que j'ai mal entendu l'email, j'ai essayé de rappeler le service clientèle mais pas de réponse .. 
Si quelqu'un aura l'email auquel je doit envoyer la demande, ça va être très utile pour moi ..

Merci d'avance

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