Restriction de compte définitive, mais je ne sais pas pourquoi !

[franck31415]

Bonjour,

Mon compte PayPal est victime d'une restriction définitive, je n'en connais pas la raison.

Client particulier depuis 2004 et plutôt bon client (dépense moyenne annuelle > 3K€).

Mon seul contact (en 19 ans!) avec le service client a été parfait : Personnel extrêmement efficace, prévenant, langage soutenu, compétences techniques...

Mais mi-2023, changement d'ambiance, je reçois un courriel m'informant que mon compte est définitivement restreint ! ?

Le site Internet ne me donne aucune raison, aucun recours.

J'appelle, et là ce n'est pas le même service client ! : Ils parlent mal français et ne peuvent de toute manière rien faire.

Je ne comprends pas. Je ne sais pas quoi faire.

Une idée ?

[AudreyP3]

Bonsoir, 

J'ai le même problème que vous ! J'ai reçu un mail m'annonçant la fermeture définitive, je ne peux ni avoir de réponse, ni contacter un vrai conseiller, rien, ils ont bloqué toute communication. Je suis effarée ! Je n'ai évidemment rien à me reprocher, je ne comprends pas cette situation.

Je trouve cela carrément abusif. Avez-vous trouvé une solution ?