Riaprire contestazione chiusa

[Alessia881]

Buongiorno, necessito di capire come poter riaprire una contestazione chiusa.

La problematica sembrava inizialmente risolta con un parziale rimborso, ma si è verificato altro problema con stesso ordine e venditore.

Grazie

[PayPal_Chiara]

Ciao @Alessia881, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che stai avendo problemi con questo venditore. Generalmente, puoi appellare una contestazione nei primi 10 giorni dalla chiusura della pratica. Se non vedi l'opzione ti consiglio di contattare l'Assistenza Clienti. 
Spero che questa informazione ti sia stata d'aiuto.
Chiara

[Moondog69]

Gentile community
Ho aperto una contestazione perché non ho mai ricevuto che mi è stata addebitata.
Paypal ha contattato il fornitore che ha fornito tracciamento e prova di consegna.
Paypal ha dunque chiuso la pratica in favore del fornitore.
Il problema che ho è che io non ho mai ricevuto né il tracciamento né la consegna.
Visitando il sito del fornitore il mio ordine risulta "sospeso".
Come devo comportarmi?
Ringrazio del vostro aiuto e la vostra pazienza.