Email Paypal reclamo

[Noiramax]

Un mese fa paypal mi ha rimborsata per un oggetto non ricevuto però ora mi ha invitato una mail perché vuole più informazioni riguardo al suddetto reclamo, altrimenti darà ragione al venditore? MMM? Pensavo che i reclami chiusi non potessero essere più riaperti.

Vedo che tra le etichette mettono "chargeback" cos'è?

[PayPal_Chiara]

Ciao @Noiramax, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che stai avendo difficoltà con una contestazione. In generale, se hai già ricevuto un rimborso e la contestazione era stata chiusa in tuo favore, il venditore avrà ancora diritto ad aprire un appello nei 10 giorni successivi. Tuttavia, questo non significa che dovrai rimborsare il pagamento ricevuto. Se c'era stata una valutazione incorretta del caso, PayPal potrebbe rimborsare il venditore.
Spero che questa informazione ti sia stata d'aiuto.
Chiara