création d'un compte inexistant sur un site mais commande (inexistante) débitée
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Bonjour,
J'ai commandé sur 1001pharmacies.com
J'ai pu accéder à leur serveur de paiement et régler une somme de 43.24 avec paypal.
je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de création de compte ou de commande
je n'ai pas de compte créé chez eux
J'ai été débité
Ils ne répondent pas aux mails (sauf messagerie automatique) ni au téléphone (message en anglais)
Vraisemblablement ce site est coutumier du fait (avis des clients)
J'ai ouvert un litige sur Paypal qui a été clos en moins de24h ans autre forme de procès.
Impossible de "faire appel" du dossier clos - aucun onglet "faire appel"
Aucune réponse (hormis automatique) à mon problème de la part de Paypal
Je suis doublement lésée.
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bonjour @cilka
Un litige fermé en 24h ?
j'espère que vous n'avez pas fait un litige transaction non autorisée 🙂
( votre compte PayPal n'a pas était usurpé et le paiement est bien de vous 🙂 )
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Non, ça n'est pas ça même si je l'ai défini comme "transaction non autorisée" par erreur (parce que dans mon esprit, on m' a dupée par une fausse création de compte pour m'amener sur le serveur de paiement....au final je n'ai rien acheté, j'ai donné de l'argent sans produit en échange, ce qui est frauduleux (beaucoup d'avis clients évoque ce problème et le manip peut se refaire à volonté. j'ai testé pour voir sans aller jusqu'au bout de la transaction)
Donc mon compte n'est pas ursurpé.
Paypal a mis fin à ses communications téléphoniques (ils sont tous morts du Covid ? ils ne connaissent pas le télé-travail ?) .
Je n'ai que des réponses automatiques sans rapport avec mon cas.
Le litige est clos par leurs soins à peine émis, et contrairement à ce qui est dit je ne peux pas faire appel . Il n'y a pas le prétendu "onglet" qui permet de le faire dans litige clos.
Je croyais qu'acheter via Paypal était une sécurité imparable.
En attendant, il n'y a pas de petits profits, 1001pharmacies.com continuent de duper des clients potentiels et de leur soutirer des sommes petites ou grosses en toute impunité (pour info ils ont été racheté par pharmasimple site belge du même acabit)
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Oui, j'ai vu - plus aucun contact téléphonique….
Et par messagerie, ça relève de l'autisme. J'ai l'impression de parler dans le vide , ou mieux encore d'être coupable dans cette affaire...et d'avoir l'outrecuidance de me plaindre!!
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Vous êtes plutôt victime des circonstances comme tout le monde 🙂
et comme tout le monde , j'attends de voir si le 11 mai pour la France ( fin du confinement ) , fera rouvrir les lignes téléphoniques ...
sachant que PayPal n'est pas français ...rien n'est donc certain ....
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