Impossible de valider mon compte
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Bonjour, ce matin j'ai essayer de me connecter à mon compte paypal mais je ne me souvenais plus de mon mdp, j'ai donc voulu le réinitialiser mais après une vérification pas mail ils me demander de réessayer avec une autre méthode ( mobile ) ils me proposer par message ou par appel.
La vient le problème ou j'ai changer de téléphone et donc mon numéro de téléphone à changer , je n'est donc pas pu réinitialiser mon mdp.
2 h plus tard j'ai réessayer puis mon mdp m'ai revenu seul problème le site veut vérifier mon identité par mobile la ou revient le problème ci-dessus 😕
j'ai créer un second compte pour avoir une réponses et récupérer mon compte
Je voulait donc savoir si cela serait possible de m'aider, merci d'avance .
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bonjour , depuis votre compte valide , vous contactez le service client ... au téléphone , pour essayer de débloquer votre ancien compte ( pas d'autre choix )
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
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