Paiement 4x sans frais en erreur

[Gavark]

Bonjour,

Après avoir confirmer ma carte, je continue de rencontrer une erreur lors du choix du paiement en 4x.

Le message "Une erreur est survenue" s'affiche.

La carte confirmée est de type "Debit".

Avez-vous une solution svp ?

Bonne journée,

[jmarc_38]

bonjour @Gavark 

Pour la carte bancaire ,

elle doit être au même nom et prénom que le compte PayPal ouvert /

( il faut aussi faire la confirmation de la carte . )

Il faut une carte de crédit ( visa , Mastercard ... ) et non pas une carte de débit ( de retrait )

vous utiliser quoi comme carte bancaire ?

Bonne journée .

[Gavark]

Il s'agit d'une MasterCard mais elle apparaît en Débit. Comment puis-je changer le type de carte?

[jmarc_38]

@Gavark 

c'est bien une carte française française , et donc d'une banque française ?

[Gavark]

@jmarc_38 oui carte française dans une banque française

[jmarc_38]

@Gavark 

Il se peut qu'un bug existe avec votre compte et la carte Mastercard .

La carte contient bien de l'argent dessus ?

Lors de cette transaction , l'argent sera suspendu sur la carte pour valider l'opération .
C'est à dire , une autorisation temporaire de débit sera lancée à votre banque .

[jmarc_38 · Accepted solution]

@Gavark 

sinon , vous devrez téléphoner à un conseiller client paypal , pour qu'il regarde d'où vient le problème /

pour contacter Paypal /

Pendant les jours ouvrables et les heures d'ouverture (du lundi au vendredi)

sur paypal :

- en bas de la page Aide Et Contact

puis en bas de la page qui s'ouvre "contactez-nous" (à droite) et enfin, toujours en bas à droite : "appelez-nous"

(vous aurez un code d'authentification et un numéro de téléphone)

[HeleneD76]

Bonjour Je rencontre le même problème et pourtant j'ai bien une carte de crédit d'une banque française visa premier Paiement en une fois OK mais en 4x ma carte ne convient pas