UPDATE
After a few hours of posting this
A PayPal customer support contacted with this message
*It is in French
Telling me that
*below is the English translation*
"Unfortunately, we were unable to change the name on your account. You cannot change the name on your PayPal account to replace it with someone else's."
I want to cry out of frustration because what is the purpose of sending the ID's if the issue cannot be resolved? Like seriously, I am able to connect to the account and the present name is totally my first name being repeated. What kind of incompetent support does Paypal have? Even accounting websites can resolve this issue within 3 days. I am mind blown that at this level I am having a hard time contacting Paypal and receive this message.
How can I trust Paypal to handle my future dispute of money if this simple concern cannot be addressed?
Must I contact Paypal twitter to address this situation formally and to be resolve quickly?
Guys, I badly need any of your suggestion.
Bonjour *insert the Name I wanted to change*,
Merci d'avoir contacté PayPal.
Malheureusement, nous n'avons pas pu modifier le nom sur votre compte. Vous ne pouvez pas changer le nom figurant sur votre compte PayPal pour le remplacer par celui d'une autre personne. Le cas échéant, vous pouvez envisager de clôturer ce compte et d'en ouvrir un autre avec votre nom et vos coordonnées.
Avant de clôturer votre compte PayPal, transférez votre solde et supprimez les informations financières (une carte ou un compte bancaire).
Si vous devez signaler un litige concernant un paiement récent, attendez qu'il soit résolu pour clôturer votre compte. Si vous attendez toujours de recevoir un objet que vous avez réglé, fermez votre compte PayPal une fois que vous l'aurez reçu et que vous en serez entièrement satisfait.
Voici comment clôturer votre compte PayPal :
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Cliquez sur l'icône Paramètres à côté de Déconnexion.
- Cliquez sur Fermer votre compte sous Options.
- Cliquez sur Fermer un compte.
Les actions suivantes sont effectuées lorsque vous clôturez votre compte :
•Le solde de votre compte PayPal est converti dans la devise de votre compte bancaire principal lorsque vous transférez le solde sur votre compte bancaire.
•Toute demande d'argent non réglée est automatiquement annulée.
•Vous perdez les codes promotionnels ou bons de réduction inutilisés.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter notre Service clientèle en cliquant sur Contact en bas de n'importe quelle page PayPal.
Cordialement,
Anna
PayPal
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