recu un mail pour Compte restreint

[LeaMeyer]

Bonjour,

J'ai recu un mail parce que mon compte a été restreint a cause d'une intrusion sur mon compte sans mon autorisation.

S'agit d'un vrai mail de paypal ou d'une arnaque ? 

[PayPal_Francois · Accepted solution]

Bonjour Lea,

Et bienvenue sur le forum,

Il peut arriver qu'un compte soit limité si nous pensons que la sécurité de ce dernier ne puisse être compromise.

Toutefois, je vous conseille la vigilence, car dans un cas comme celui-ci, nous ne demanderons jamais vos mot de passe et adresse email dans un message que nous pourrions envoyer.

Si limitations il y a sur votre compte, vous verrez une bande rouge apparaître dans "Aperçu" vous signalant cette procédure.

Je vous conseille de vous connecter directement sur notre site et consulter le "Gestionnaire de Litige", si des étapes requérant votre intervention sont là, suivez-les 

Si vous pensez avoir reçu un email frauduleux, vous pouvez le transférer à spoof@paypal.com.

Cordialement

[LeaMeyer]

Merci pour votre réponse.

Après vérification je n'ai pas de bande rouge qui apparait dans l'apercu et il n'y a rien dans le gestionnaire des litiges.

Je transmet le mail à l'adresse que vous m'avez indiqué.

Cordialement