acheteur débité mais vendeur pas recu mail de comfirmation
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Bonjour
j'ai envoier une facture (demande de paiement ) a une personne m'ayant acheter un objet , celui ci a effectuée le paiement le lendemain de l'envoie de la facture et a reçu un mail confirmant le paiement et son compte bancaire a été debité de la somme prevu, or moi le vendeur je n'ai n'y reçu de mail de confiramtion comme quoi j'ai reçu l'argent et dans mes activites recente de paypal la transaction n'aparait pas; il n'y a que la facture qui est envoyer.
Donc je voudrais savoir comment faire pour recevoir mon paiement et par la suite envoier la commande a l'acheteur; ou comment regler cete affaire.
merci de votre comprehension.
cordialement
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Bonjour Laowphis,
Il ne faut pas répéter tout ce que vous dit votre acheteur. Les paiements PayPal sont instantanés. Une fois le paiement éffectué, les fonds sont immédiatement credités sur votre solde.
Tant que vous n'avez pas les fonds sur votre solde, vous ne devez pas envoyer le colis
Tous les emails envoyé par nos Services ont pour nom de domaine @paypal.fr ou @paypal.com
Pour plus d'information, rendez-vous sur le lien suivant https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/phishing
Cordialement
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ok je vais donc attendre que l'acheteur paye. Y a t'il une date limite pour le paiemnt aux quelle cette date passée le paiment ne peut s'effectuer?
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je vien de recevoir un mail de paypal disant que j'ai reçu l'argent mais pour qu'il soient valider on me demande d'envoier une preuve de depot ou justificatif d'envoie qu'est ce que sa veut dire?
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Nous avons déjà traité ce sujet. Veuillez vous référer à nos anciennes discussions
https://www.paypal-community.com/t5/Halte-aux-emails-d-arnaque/Arnaque-ebay-paypal/m-p/611694#M1170
Si vous avez l'adresse de livraison du colis, vous devez vous rapprocher des Services de Police ou de Gendarmerie, le cas échéant, veuillez retourner à la Poste récupérer votre colis
Cordialement
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