Bonjour aux utilisateurs de paypal et aux modérateurs,
J'ai commandé un téléphone sur le site antelife, malgré quelques avis négatif cetains étaient satisfait de leur achats sur ce site alors j'ai décidé d'essayer.
Cinq jours après mon paiment, je n'avais aucune réponse à mes questions par mail. Je voulais savoir si le téléphone était en stock (je les suspectent de m'avoir fait payer alors qu'ils n'avaient pas le telephone), pour savoir combien de temps je devais attendre.
J'ai eu une simple réponse par facebook qui disait que tout allait bien alors que pas du tout.
J'ai décidé d'ouvrir un litige car il ne répondent pas à mes mails et que je n'ai pas de numéro de suivi de colis après avoir suffisament attendu. Ils peuvent au minimum me prévenir de la disponibilité du produit.
Juste en même temps Antelife a cloturé la transaction sur leur site, j'ai recu un mail de leur part decrivant un "credit memo", j' imagine que c'est un avoir. En tout cas cela ressemble à une note de crédit.
Le problème c'est que mon argent s'est volatilisé, il n'est pas réapparu sur mon compte paypal et je n'ai pas d'avoir sur le site antelife.
Ils ne répondent toujours pas aux mails.
Que dois je faire ? Attendre quelques jours et transformer le litige en réclamation ? Je souhaite être remboursé par antelife et commander le téléphone à un autre endroit ou il sera en stock.
Merci de m'avoir lu, si vous pouvez m'aider je vous en remercie.
Loïc.
