Transaktion auf gesperrtes Konto

[Frakra]

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich einer Zahlung auf ein gesperrtes Konto. Was passiert mit der Zahlung wenn der Verkäufer das Konto nicht entsperren kann und es dauerhaft gesperrt bleibt? Wird das Geld dann automatisch wieder zurück gesendet nach einer bestimmten Zeit oder behält es dann quasi Paypal ein? Danke!

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Frakra,

vielen Dank für deinen ersten Post in der PayPal-Community und danke für deine Frage zum eingeschränkten Konto.

Wenn das Konto des Händlers dauerhaft eingeschränkt wurde, wird das Guthaben in der Regel für 180 Tage eingefroren. Der Händler sollte folglich keine Möglichkeit haben, darauf zuzugreifen oder Rückzahlungen zu veranlassen. Etwaige Rückerstattungen könnten dann normalerweise nur außerhalb von PayPal stattfinden. 

Bei Problemen mit dem Händler kann dich der Verbraucherschutz unterstützen. 

Ich hoffe, dass dir das hilft! 🙂 

Viele Grüße

Klaudio

[Frakra]

Hallo 🙂 danke für die Antwort. Und was passiert wenn der Händler das Konto innerhalb der 180 Tage nicht entsperren lässt? Wird das Konto dann automatisch geschlossen? Und was passiert mit dem Guthaben? Vielen Dank!

[PayPal_Klaudio]

Vielen Dank für deine prompte Antwort. 🙂

Wenn es sich um eine temporäre Einschränkung handelt, die man aufheben kann und der Händler sich nicht darum kümmert, dass die Einschränkung aufgehoben wird, sollte das Guthaben normalerweise unabhängig von den 180 Tagen unverändert auf dem PayPal-Konto bleiben. 

Kann der Händler die Einschränkung nicht aufheben, da es sich um eine Beendigung der Geschäftsbeziehung handelt (dauerhafte Einschränkung), wird das Guthaben in der Regel nach 180 Tagen automatisch auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen. 

Viele Grüße

Klaudio