PayPal Community

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @Pustelnik, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Kontosperrung. Ärgerlich, dass dein Handy geklaut wurde. Ich kann verstehen, dass du besorgt bist. Im Grunde wäre hier ein Anruf beim Kundendienst nötig. Die Kollegen müssen die Nummer für dich austauschen, sodass du dich wieder einloggen kannst. Zudem kann geschaut werden, ob bis dahin irgendwelche Log-ins stattgefunden haben und du und die Kollegen könnt dein Konto optimal absichern. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Freitag. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @bwonsamdi, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Ratenvereinbarung. Ärgerlich, dass du schon bezahlen musst, bevor der Artikel zugestellt wird. Wende dich für diese Anfrage bitte an den Kundendienst. Die zuständige Fachabteilung sollte hier Auskunft erteilen. 🙂 Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Freitag. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @reezylikereeses, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zum Käuferschutz. Gut, dass du dich informierst und herzlich willkommen! Ich kann nachvollziehen, dass du nachfragst. Im Grunde sollte in der Regel auch nach den 20 Tagen ein Konflikt einreichbar sein, sobald das Paket angekommen ist. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Freitag. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @JanaMein, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Negativentwicklung. Ärgerlich, dass das passiert ist. Ich kann nachvollziehen, dass euch das verwundert. Im Grunde würde ich hier von einem Anzeigefehler ausgehen, wenn wirklich keine anderen Vorgänge im Konto passiert sind. Was anders (Gebühren etc.) werden hier normalerweise nicht fällig. Ihr könnt auch die Kontoberichte prüfen und euch ggf. an den Kundendienst wenden, wenn der Cent ungerechtfertigt abgezogen wurde. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Freitag. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @arjay1308, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Geldsendung. Ärgerlich, dass du Probleme hierbei hast. Ich kann verstehen, dass du sicher gehen willst, dass dein Geld dort ankommt, wo es soll. In diesem Fall wäre es immer sinnvoll, die Mailadresse und nicht die vorhandenen Kontakte zu nutzen. So kannst du sicherstellen, dass dein Geld an die richtige Stelle gesendet wird. Leider können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Angaben zu den Mailadressen deiner Kontakte machen. Deswegen werden jene auch nicht angezeigt. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Freitag. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @Vaugebe, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur FreeOTP. Ärgerlich, dass du deinen Token nicht verwenden kannst. Ich kann nachvollziehen, dass dich das verwundert. Wenn diese Meldung erscheint, würde ich dir raten, auf einen Authentificator umzusteigen. Es ist gut möglich, dass PayPal Änderungen der Hardware-Sicherheitsschlüssel vollzogen hat und die jeweiligen kryptografischen Parameter nicht mehr sicher erscheinen bzw. nicht mehr nutzbar sind. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Freitag. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @Janschi, vielen Dank für deinen Beitrag und danke für deinen Input zur 2-Fa. Ich kann verstehen, dass der Prozess dir nicht logisch erscheint, da du dich biometrisch verifizierst. Leider lässt sich hier von unserer Seite nichts einstellen oder abstellen. PayPal ist laut PSD2-Richtlinie dazu verpflichtet, die starke Kundenauthentifizierung zu vollziehen. Im Regelfall wird dein Gerät aber nach einiger Zeit als vertrauenswürdig eingestuft und der biometrische Abgleich sollte in der Regel ausreichend sein. Wie lange benutzt du dein Gerät schon? Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @monaww8, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Geldsendung an den falschen Empfänger. Ärgerlich, dass du denjenigen nicht erreichst. Ich kann verstehen, dass der größere Betrag natürlich wichtig ist und du alles versuchst, die Gegenseite zu erreichen. Leider sind die persönlichen Zahlungen laut AGB nicht vom Käuferschutz abgedeckt und jene Zahlungen werden wie eine Schenkung behandelt. Hast du probiert, der Gegenseite eine Anforderung zu schicken? Ich rate dir, die Möglichkeiten außerhalb von PayPal in Anspruch zu nehmen! Ich bitte inständig um dein Verständnis. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Dec-01-2023

Hallo @oNeee, vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Geldsendung. Ärgerlich, dass du Schwierigkeiten beim Senden von Geld hast. Ich kann nachvollziehen, dass dich das nicht glücklich macht. PayPal arbeitet schon an einer Lösung und das Problem ist bekannt. Vorerst könnte die Gegenseite versuchen, dir eine Anforderung zu senden. Eventuell lassen sich hier die Nachkommastellen eingeben. Ich bitte dich noch um ein wenig Geduld. Viele Grüße Klaudio

PayPal_Klaudio · ‎Nov-30-2023

Hallo @mariafj , vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zum Businesskredit. Ärgerlich, dass du auch am 5. Tag keinen Kredit beantragen kannst. An deiner Stelle würde ich es heute nochmal probieren, den Kredit zu beantragen, da der 5. Tag vorrüber ist und wenn das scheitert, kannst du den Kundendienst bzw. die zuständige Fachabteilung kontaktieren. Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Donnerstag. Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! Viele Grüße Klaudio

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