Danke für die Antwort. Nein, es gibt keine (genaue) Begründung. Außerdem wurde mir gesagt, dass auch der Support durch telefonieren nicht genau sagen darf, wieso man gesperrt wurde - werde es aber dennoch versuchen.
Die Sperrung ist wahrscheinlich auch automatisch passiert, da der Kundensupport zu dem Zeitpunkt nicht zu erreichen war (?).
Das hier ist der genaue Text:
Die Schließung Ihres PayPal-Kontos wird eingeleitet |
Nach einer Überprüfung Ihrer Kontoaktivitäten haben wir festgestellt, dass Sie gegen die PayPal-Nutzungsrichtlinien verstoßen haben. Aus diesem Grund wurde Ihr Konto dauerhaft eingeschränkt und Sie können keine weiteren Geschäfte mit PayPal durchführen. Dies ist gemäß den Abschnitten Verbotene Aktivitäten und Maßnahmen, die wir ergreifen können in den PayPal-Nutzungsbedingungen zulässig. Sie müssen alle Verweise auf PayPal von Ihrer(n) Website(s) und/oder Auktion(en) entfernen, einschließlich der Entfernung von PayPal als Zahlungsoption, des PayPal-Logos und des PayPal-Einkaufswagens. Sie können Ihr PayPal-Konto nicht mehr nutzen. |
Was passiert mit Ihrem Guthaben? |
Wenn Sie noch Geld auf Ihrem PayPal-Konto haben, behalten wir es bis zu 180 Tage ein. Wir werden Ihr Konto regelmäßig auf die Freigabe der Gelder überprüfen. Eine stufenweise Schließung ermöglicht uns die Auflösung des Kontos und die Berücksichtigung ggf. entstehender Verbindlichkeiten wie z.B. das Lösen von Konflikten mit Ihren Käufern, Antworten auf Rückbuchungen und Hilfe bei der Vermeidung von finanziellen Verlusten. |
Da wir die Schließung einleiten, müssen wir entsprechende finanzielle Aktivitäten auf Ihrem Konto überwachen. Wenn Ihr Konto im Minus ist, müssen Sie dieses ausgleichen, um weitere Maßnahmen zu vermeiden. |
Wie läuft das Verfahren ab? |
Unsere erste Überprüfung berechnet Risiken für uns und kann zu einem der drei genannten Ergebnisse führen. Nach jeder Überprüfung werden überschüssige Gelder zur Abbuchung freigegeben. Wir werden Ihnen das Ergebnis der Bewertungen mitteilen. |
- Wir geben Ihr gesamtes Restguthaben zur Abbuchung frei. Wenn Sie das Geld zu diesem Zeitpunkt nicht abbuchen, behalten wir uns das Recht vor, vorhandenes Geld bei der nächsten Prüfung wieder einzubehalten; oder
- Wir geben einen Teil Ihres Restguthabens frei. In diesem Fall informieren wir Sie darüber, wieviel Geld Sie abbuchen können. Wir führen dann eine weitere Überprüfung durch; oder
- Wir geben kein Geld frei, wenn wir unser Risiko als größer oder gleich Ihrem verfügbaren Guthaben einschätzen.
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Ihr Konto kann mehrmals überprüft werden, nämlich bis zu 180 Tage ab dem Datum dieser E-Mail. Wenn am 180. Tag noch Geld auf Ihrem Konto vorhanden ist, kann es zu diesem Zeitpunkt abgebucht werden. |
Wie können Sie Widerspruch einlegen? |
Wenn Sie gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen möchten, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und klicken Sie unten auf "Kontakt". Wählen Sie "Mein Konto verwalten" als Thema und "Mein Konto ist eingeschränkt" als Unterthema aus und senden Sie dann Ihre Nachricht. |
Wenn Ihr Konto im Minus ist, müssen Sie den entsprechenden Betrag einzahlen, um Ihr Konto wieder auszugleichen. Wir behalten uns das Recht vor, den Betrag auf dem Rechtsweg einzufordern. |
Sie können unsere Nutzungsbedingungen aufrufen, indem Sie unten auf einer beliebigen PayPal-Seite auf "AGB" klicken. Unser Recht, Ihr PayPal-Konto zu schließen und Geld einzubehalten, ist in unseren Nutzungsbedingungen unter den Abschnitten 10.2 und 10.3 festgelegt. |
Vielen Dank, dass Sie PayPal nutzen. Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. |
