Einbehaltenes geld

[Squall80]

Hi Leute. Ich habe Paypal seit Juli nicht mehr genutzt gehabt und habe jetzt seit langem wieder Geld gebucht bekommen. Jedoch ist es nicht auszahlbar sondern wurde einbehalten. Meine Frage lautet wieso ich habe kein minus und es wurden keine weiteren Transaktionen durchgeführt. Danke im voraus für die Hilfe

[PayPal_Stina]

Hallo Squall80,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Ärgerlich, dass du auf deine Zahlung noch nicht zugreifen kannst. Sei dir sicher, dass PayPal dich mit solch einer Einbehaltung nicht ärgern möchte.
 
Zahlungen können aus unterschiedlichen Gründen einbehalten werden (z.B. wenn es in deinem PayPal-Konto noch nicht viele Verkäufe oder es längere Zeit keine Aktionen gab). 
 
Ohne dein Zutun sollte der Betrag nach 21 Tagen wieder freigegeben werden. Diesen Zeitraum kannst du allerdings mit der dazugehörigen Nachverfolgungsnummer verkürzen. 24 Stunden nach der Zustellung solltest du dann über deine Zahlung verfügen können.
 
Sollte dem nicht so sein, überprüfe, ob du auch das korrekte Versandunternehmen hinterlegt hast. Der häufigste Fehler ist der, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angeben wurden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
 
Mehr zu den Gründen für eine einbehaltene Zahlung erfährst du hier.
 
Liebe Grüße
Stina