Versendung über Packstation

[angelo7799]

Hallo.ich habe über eBay Lautsprecher ersteigert. Diese habe ich über PayPal bezahlt. Der Verkäufer hat die Lautsprecher über eine Packstation versendet. Die Ware jedoch hat die Packstation nicht verlassen und ist seit 2 Wochen elektronisch angekündigt. Greift in diesem Fall der Käuferschutz?

[PayPal_Stina]

Hakllo angelo7799,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass du deine bestellten Lautsprecher bisher nicht erhalten hast. 

Sofern du die Zahlung nicht via "Freunde und Familie" an den Verkäufer gesendet hast, könnte in deinem Fall der Käuferschutz vermutlich greifen. Wir benötigen vom Händler einen Sendungsnachweis, auf dem zu sehen ist, dass der Artikel bei dir zugestellt wurde. Der Sendungsstatus "elektronisch angekündigt" wäre hier tatsächlich nicht ausreichend.

Weitere Informationen dazu, wie du ein Problem meldest und dieses an PayPal zur Klärung übergeben kannst, findest du hier. 🙂

Liebe Grüße

Stina