Ratenzahlung abbrechen nachdem der Artikel storniert wurde.
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Hallo liebe Community,
Ich habe eine Bestellung in einen Onlineshop gemacht und dabei die Paypal-Ratenzahlung ausgewählt was auch soweit geklappt hat. Nun ist das Problem dass die Bestellung schon vor einer Woche storniert wurde und die Ratenzahlung in meinen Profil als "offen" steht.
Verschwindet es von selbst oder bin ich jetzt gezwungen die Ratenzahlung durchzuführen trotz dass ich nicht das Geld noch den Artikel habe?
Vielen Dank im Voraus
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Vielen Dank, Josi!
In meinem Fall Händler hat keinen Geld angefragt, Mitarbeitern haben mir 20 verschiedenen Antworten gegeben, habe gerade PayPal, und auch Händler, angerufen. Beiden haben mir gesagt dass das Geld war nicht überwiesen und dass das Geld war auch nicht angefragt weil die hatten diese Ware nicht. Händler ist bereits kommunizieren mit PayPal , sollte es natürlich nötig sein. PayPal Mitarbeiter hat mir gesagt das die haben noch diese Program für "Nicht Vollständige order Vollgetätigte Käufe" , erinnere mich nicht mehr wie er das genannt hat, so wenn es keine Geld geflossen aber Vertrag von meine Seite war abgeschlossen. Das sie wissen auch nicht wenn sie diese Programm erhalten, das sie haben vielen Kunden mit ähnliche Problem aber noch keine Programm? Wissen Sie vielleicht etwas mehr über diese Probleme , wie lang das kann dauern? Es hängt einfach Offen und Ratenzahlung hat noch nicht begonnen. Die Datum für erste Rate ist schon vorbei, Ware habe ich nicht , Händler kein Geld erhalten wegen Storno von Händlers Seite. Ich aber 33 Tagen mit 3.300 euro als "Offen" und Vertrag in System.
Bedanke ich mich voraus
MfG
Fashionstuff
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Leider können wir dir über die Online-Community aus Datenschutzgründen keine kontospezifischen Auskünfte geben.
Klärungen, die speziell deinen Ratenvertrag an den Händler betreffen, und deren Stornierung können daher nur über unsere Kollegen geklärt werden.
Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
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Kollegen wissen nicht. Storniert am 25 August. Heute 27 September. Es hängt in System und wenn wird es gelöst und als Abgeschlossen gemeldet, kann mir keine sagen .Habe schon 20 mal PayPal kontaktiert. Sieht so aus als gibt es keine Lösung, muss einfach abwarten, wie lang , das weißt niemand.
Vielen Dank!
VG
Fashionstuff
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Hallo, Also habe ich einen Artikel auf einer Website mit einer Ratenzahlung gekauft.
Ich habe meine Bestellung auf der Website storniert, aber die ausstehende Ratenzahlung ist noch auf meinem PayPal-Konto.
Auf meinem PayPal-Konto steht, dass die erste Rate in 30 Tagen fällig ist aber der Artikel wird ja eh nicht zu mir gesendet.
Was kann ich tun?
Danke für jede Hilfe!
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Hallo ,
ich habe einen Einkauf mit paypal Ratenzahlung getätigt , den habe ich aber Storniert , die Ratenzahlung wird das immer auf meinem Paypal konto angezeigt wie kann ich das widerrufen . Laufzeit beträgt 2 Jahren.
LG
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Hi @Selomelo1404070,
danke für deinen Beitrag zur Unterhaltung.
Ärgerlich, dass dein Ratenkauf noch aktiv ist, nachdem du ihn beim Händler storniert hast.
Hast du vom Verkäufer schon eine Bestätigung erhalten, dass die Stornierung erfolgreich war und die Zahlung erstattet wurde.
Falls ja, gab es auch von PayPal schon eine schriftliche Bestätigung zur Erstattung des Ratenkaufs?
Beste Grüße
Clara
Falls diese Antwort hilfreich war, verteile gern einen Kudo oder akzeptiere sie als Lösung. Komm gern wieder vorbei und hilf auch anderen Nutzern!
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Hallo, ich habe vor kurzer Zeit ein Appleprodukt bestellt was erst Ende November geliefert wird. Ich habe mich für die Ratenzahlung von PayPal entschieden. Jetzt habe ich aber das Produkt storniert, eine Zahlung ist noch nicht geflossen weder von Apple noch von PayPal. Wird meine Ratenzahlung jetzt auch automatisch storniert oder muss ich sie widerrufen? Wenn ja wie muss ich sie widerrufen, geht es per Mail?
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Hallo Nick2005,
herzlich willkommen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Im Normalfall steht eine Stornierung beim Händler im direkten Zusammenhang mit einer folglichen Rückabwicklung des Ratenvertrages bei uns. Dies noch einmal separat bei uns zu widerrufen ist also nicht nötig.
Bleib da definitiv mit Apple im Austausch, um wirklich zu wissen, ob es solch eine Stornierung beim Händler bereits gab oder noch geben wird.
Liebe Grüße
Nick
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Ich habe ein Fahrrad auf einer Website bestellt, mit Ratenkauf über Paypal. Leider musste der Verkäufer die Bestellung stornieren. Aber ich sehe immer noch meinen offenen Ratenkauf in meinem Konto. Wie kann ich das Problem lösen?
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