PayPal_NickM

Hallo Knochey, herzlich willkommen in der PayPal-Community. Die Formulierungen auf der Kreditkartenabrechnung beziehen sich automatisch aus deinem PayPal-Konto. Dabei kann dein bürgerlicher Name und/oder der jeweilige Händlername genannt werden. Liebe Grüße Nick ... View more

Wir möchten uns deiner Meinung und Aussagen auch aufgeschlossen annehmen. Da triffst du prinzipiell auf offene Ohren.   Die Berechnung von Entgelten bei der Währungsumrechnung ist aber tatsächlich marktüblich, bspw. bei Kreditkarten und auch bei Girokonten vieler Banken. Über die Höhe lässt sich natürlich streiten, wenn gleich sich auch da nach den geltenden Marktverhältnissen gerichtet wird.    Deine Meinung als Kunde ist aber selbstverständlich vermerkt.   Nick ... View more

Hallo viezent,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Deine Frage möchten wir gerne aufklären. Tatsächlich hat die Differenz des Wechselkurses bei PayPal und auf dem allgemeinen Markt einen Grund.   So ist eine Währungsumrechnung leider nicht ganz kostenfrei. Diese Gebühr von 3% wird direkt in den Umrechnungskurs einberechnet. Die Berechnungsgrundlage dafür ist aber der Umrechnungskurs, der uns von den Banken mitgeteilt werden.   Diese und auch andere Gebühren sind auf unserer Webseite transparent kommuniziert.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo JonnyFirpo,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Das sollte eigentlich so nicht sein. So kannst du über PayPal in diversen Währungen Geld senden. Die einzige Einschränkung kann dabei sein, wenn der Empfänger bspw. nur ein USD-Saldo in seinem PayPal-Konto hat. Dann kann es sein, dass auch du nur in der Währung senden kannst.   Ist das nicht so, solltest du die Möglichkeit haben eventuelle Starteinstellungen bei der Geldsendung manuell zu ändern und bspw. anstatt USD, EUR einzustellen.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo eGradev,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Gerne räumen wir erst einmal mit kleinen Missverständnissen auf. So wird die Ratenzahlung stets von PayPal selbst angeboten. Da kann es aber natürlich sein, dass nicht bei allen Händlern und auch untergeordnet bei allen Artikeln diese Option angeboten werden kann.   Zusätzlich kann es auch sein, dass auch Sicherheitsgründen zumindest bei diesem Kaufversuch die Ratenzahlung nicht angeboten wird. Dies kann sich aber auch fortwährend schnell ändern.   Wende dich dazu gerne telefonisch oder per Chat an unsere Support-Kollegen.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo PDG20,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Von Grund auf lässt sich solch ein PayPal-Konto leider nicht einrichten. Natürlich lässt sich dies aber so nutzen. Die Art der Nutzung ist dir freigestellt.   In einem Geschäftskonto können aber mehrere Nutzer angelegt werden, die auch mit eingeschränkten Rechten ausgestattet werden können.   Für weitere Fragen sind wir telefonisch oder per Chat jederzeit für dich zu erreichen.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Jaron20,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Mach dir da keine großen Sorgen. Die Sperrung eines minderjährig erstellten Accounts ist für PayPal leider unvermeidbar.    Auf deinem neuen PayPal-Konto wird es wahrscheinlich erst einmal um die Hinterlegung deines Bankkontos gehen, was wahrscheinlich auch schon im nun eingeschränkten Account hinterlegt war.   Lade dazu bitte einmal einen aktuellen Kontoauszug als Nachweis über dein neues PayPal-Konto hoch. Danach meldest du dich am besten telefonisch bei meinen Fachkollegen.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Thiya420,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Natürlich soll eine Geldsendung auch beim Empfänger ankommen. Wenn die Zahlung tatsächlich mittels Login in dein PayPal-Konto über uns gemacht wurde, dann solltest du diese auch dort sehen können.   Gerne schauen wir uns das einmal mit dir zusammen. Am besten machst du dies per Telefon oder Chat. Alternativ sind wird auch per privater Nachricht auf Twitter, Instagram oder Facebook zu erreichen.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo hillasche, herzlich willkommen in der PayPal-Community. Leider ist das PayPal Guthaben für eine Sonderzahlung nicht verfügbar. Dies hat aktuell u.a. noch technische Gründe. In der Zwischenzeit können wir daher empfehlen, für Sonderzahlungen vorgesehenes Guthaben auf dein Bankkonto abzubuchen und dann eine Sonderzahlung über dieses Bankkonto zu machen.   Die Umstände bitten wir zu entschuldigen. Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo MarcoM18,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Ticketkäufe sind tatsächlich immer ein wenig verzwickt. Relevant für die Verfügbarkeit des PayPal Käuferschutzes ist aber erst einmal das Kaufdatums. Ab dann hast du für 180 Tage Zeit einen Konfliktfall zu melden, wenn die bestellte Leistung nicht erbracht wird.   Wenn das Konzert erst danach ist, dann kann der Käuferschutz bei Problemen beim Event selbst natürlich nicht mehr helfen. Daher macht bei Unsicherheiten deinerseits eine Stornierung im Vorfeld Sinn.   Möglicherweise kannst du dir auch rechtliche Beratung einholen, wenn du bspw. deine Zahlungsrückgaberechte durch den Verkäufer eingeschränkt siehst.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Cerniaki,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Mach dir da keine großen Gedanken. Du selbst musst da gegenüber PayPal nicht aktiv werden.    So sollte sich der ausstehende Betrag dann korrigieren, wenn die Teilrückerstattung vom Händler eingegangen ist. Darüber solltest du mindestens per Mail auch informiert werden.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo DerOffenbacher,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Solch eine Mitteilung ist vor allem in der geschilderten Form ziemlich ungewöhnlich. Wenn du eine Zahlung an die Mail-Adresse bekommst, die du auch bei PayPal nutzt, dürftest du das Geld auch direkt in deinem PayPal-Konto sehen. Die Mail-Mitteilung müsste dann entsprechend anders formuliert sein.   Es kann also sein, dass diese Mail nicht echt ist. Wenn du stattdessen wirklich eine Zahlung von dieser Person erhalten hast oder noch erhältst, dann solltest du die Zahlung ganz einfach zurücksenden können.   Für weitere Fragen, melde dich gerne per Telefon, Chat oder über unsere sozialen Medien (Facebook, Twitter, Instagram).   Liebe Grüße Nick ... View more

Das sollte sich von anderen Zahlungsdienstleistern nicht groß unterscheiden. Noch weitergehende persönliche Daten, wie etwa deine Bankdaten, werden im Gegensatz zu eigenen Überweisungen an einen Händler über uns nicht geteilt.   Eine Mail-Adresse ist schon alleine notwendig, um dir eine Zahlungsbestätigung zusenden zu können. Bei PayPal kommt dann noch der Punkt hinzu, dass die Mail-Adresse quasi die "Kontonummer" eines jeden PayPal-Kontos ist und damit auch deshalb für einen korrekten Geldtransfer unausweichlich ist.   Der Name ist schlicht zur korrekten Zuordnung nötig und die Adresse für eine korrekte Lieferung bei einem Warenkauf.   All diese Infos sollten der Händler nach erfolgter Bestellung aber sowieso von dir haben, da auch dieser meistens sowohl Name, Liefer-/Rechnungsadresse und Mail-Adresse abfragt, manchmal sogar mehr.   Nick ... View more

Ok, verstehe.   Dann wird es womöglich so sein, dass der betreffende Aussteller deiner Karte bzw. Bank nicht für diese Abbuchungsoption verfügbar ist. In solch einem Fall müsste dann tatsächlich auf den normalen Abbuchungsprozess direkt auf dein Bankkonto zurückgegriffen werden.   Nick ... View more

Hallo AnneMarieTeppe,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   So generell lässt sich das tatsächlich nicht sagen. So ist erst einmal klar zwischen Debitkarten und Kreditkarten zu unterscheiden. So können nur Debitkarten zur Abbuchung von PayPal-Guthaben genutzt werden.    Diese fungieren dann quasi als Bindeglied zwischen PayPal und dem deiner Debitkarten angeschlossem Bankkonto.    Liebe Grüße Nick ... View more

Vielen Dank für die wichtigen Infos. Ein aktualisierter Schufa-Eintrag ist schon sehr wichtig.   PayPal selbst prüft zumindest hierzulande Adressen nicht auf Echtheit, sondern führt fast ausschließlich Abgleiche durch. Auch wenn es in deinem Fall nicht so scheint, bleibt es am wahrscheinlichsten, dass auch bei dir in dem genannten Rahmen die Ursache liegt.   Ad hoc können wir dir dazu aber keinen weiteren Lösungsansatz geben. Möglicherweise wird sich dies mit fortgeschrittener Zeit und weiteren Zahlungen mit der neuen Adresse noch positiv ändern.   Nick ... View more

Hallo ajugareptans,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Natürlich solltest du deinen Kauf mit PayPal auch abschließen können.    Deiner Beschreibung zu urteilen, scheint es sich um wahrscheinlich um technische Herausforderungen zu handeln. Dies kann einerseits mit dem Browser oder auch mit der Händlerseite zu tun haben, andererseits ist auch ein Fehler auf Seiten PayPal's zumindest nicht auszuschließen. Aktuell ist dazu aber nichts bekannt.   Wir nehmen das einmal für dich auf. Probiere aber bitte bei deinem aktuellen Browser Cache und Cookies zu löschen oder auch andere Browser zu probieren.   Liebe Grüße Nick     ... View more

Hallo Schnupsi,   herzlich willkommen in der PayPal Community.   Das klingt natürlich erst einmal merkwürdig. Jetzt liegt es aber natürlich nahe, dass es damit zusammenhängen könnte, dass deine Adresse noch relativ neu ist.   Schau bitte allen voran einmal nach, ob die Adresse bei PayPal 1:1 mit den Daten bei den Auskunfteien, u.a. der Schufe, übereinstimmt. Auch bereits andere Schreibweisen könnten bereits zu Unsicherheiten führen.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Efze,   herzlich willkommen in der PayPal Community.   Der Vorfall klingt in der Tat etwas merkwürdig. Wie ein Betrugsversuch oder ähnlichem klingt dies aber erst einmal nicht.   Technisch gesehen sollte solch eine "Verwechslung" aber nicht passieren. Wieso also bei PayPal die Adresse einer namensgleichen anderen Person erscheint lässt sich ad hoc nicht klären.   Wieso aber die erste Bestellung vom Händler nun an diese Adresse gesendet wurde, ist wenn nicht sogar noch eigenartiger.    Eine vorsichtige Vermutung kann man daraus aber ziehen. So könnte in der Datenbank des Händlers etwas durcheinander geraten sein, möglicherweise aufgrund des gleichen Namens.    Kleine Frage am Rande dazu: Bei welchen zwei Elektrohandelsketten hast du bestellt?    Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Karina031,   herzlich willkommen in der PayPal Community.    Steuerliche Dokumente stellt PayPal leider nicht aus. Rein die Information über das PayPal-Guthabensaldo oder auch die Summe von gesendeten bzw. erhaltenen Zahlungen solltest du aus den verfügbaren Kontoauszügen erlesen können.    Schau dir dazu die verschiedenen Kontoauszugs- und Berichtsarten an.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo bitstattoo,   herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal.   Die verzögerte Verfügbarkeit von einer Zahlung bedeutet, dass wir eingehende Zahlungen für maximal 21 Tage einbehalten.    Die Einbehaltung bestimmter Zahlungen trägt dazu bei, Verluste zu vermeiden. Darüber hinaus können wir so das Vertrauen der Käufer steigern, damit sie auch zu dir gerne wiederkommen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass das PayPal-Konto des Verkäufers z.B. bei Rückbuchungen oder Konflikten ausreichend gedeckt ist. Das Geld gehört natürlich dem Verkäufer. Es ist nur vorübergehend nicht verfügbar,    Wenn eine deiner Zahlungen einbehalten wird, dann kannst du Folgendes tun, um dein Geld schneller zu erhalten: Du kannst die Versandinformationen direkt in deinem PayPal-Konto hochladen, und die Lieferung wird automatisch bestätigt. Sobald wir verifizieren konnten, dass der Käufer den Artikel erhalten hat, geben wir die Zahlung innerhalb von 24-48 Stunden frei.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo suppenlaender,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Natürlich soll diese Fehlermeldung an der Stelle nicht unbedingt kommen. Wenn du von unseren Fachkollegen bereits die Info bekommen hast, dass hier ein technischer Fehler bekannt ist, dann ist häufig vorrangig Geduld gefragt.   Wenn nicht schon bei dem erwähnten Austausch geschehen, kann es auch Sinn machen, dass die Verbindung von Google Pay noch einmal komplett neu angegangen wird, inklusive Neuinstallation von PayPal- und Google Pay-App.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo rachidmanco,   herzlich willkommen in der PayPal Community.   Prinzipiell ist das Überweisen auf ein Kreditkartenkonto leider nicht möglich. Es wäre ausschließlich möglich mittels einer Debitkarte Guthaben auf ein Bankkonto zu leiten. Tut uns sehr leid. 😕   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo mvrxiim, herzlich willkommen in der PayPal Community.   Auch an einem Samstag sollten Sofortüberweisungen direkt funktionieren. Da es sich auch dann um eine Kommunikation zwischen mindestens zwei Banken handelt, lässt sich dies nicht zu 100% einseitig garantieren.   Sollte dein Geld gar bis heute noch nicht auf dein Bankkonto angekommen sein, melde dich unbedingt telefonisch bei uns.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Konstantin132,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Dieser Betrag erscheint tatsächlich etwas sehr hoch für ein T-Shirt. Bei einem Kauf per "Waren und Dienstleistungen" fallen nur für erforderliche Währungsumrechnungen Gebühren an. Diese werden in den Wechselkurs direkt einbezogen.   Die Gebühren, die beim Verkäufer für die Transaktion anfallen, musst du nicht übernehmen.  Hier empfiehlt es sich noch einmal das Gespräch zu dem Verkäufer zu suchen.   Vergewissere dich natürlich, wie vor jedem Einkauf, ob das jeweilige Angebot auch seriös ist und bspw. gut bewertet ist.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Yak15,   herzlich willkommen in der PayPal Community.   Leider gibt es die PayPal Ratenzahlung nicht in der Schweiz. Im deutschsprachigen Raum ist dies bisher ausschließlich in Deutschland eingeführt.   Liebe Grüße Nick ... View more

Hallo Pren, herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Dein Vorhaben ist an sich durchaus verständlich. Umsetzen lässt sich dies so leider nicht.   Monatsraten quasi "vorweg nehmen" kann man leider nicht. So gilt dies immer als Sonderzahlung und kürzt die Laufzeit entsprechend ein bzw. veringert die Schlussrate.   Rein finanziell ist dies aber sogar besser, da die Zinskosten sich damit verringern.   Liebe Grüße Nick ... View more

Das sollte eigentlich kein Hindernis sein. Alternativ solltest du dich immer zu einem Mitarbeiter oder Mitarbeiterin durchstellen lassen können. Versuche es bspw. mal über einen anderen Menupunkt.   Nick ... View more