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Re: Problem mit Zahlung Check24

by Moderator PayPal_NickM in Kaufen
‎Feb-02-2023 05:49 AM
‎Feb-02-2023 05:49 AM
Hallo JohanJO47, herzlich willkommen in der PayPal-Community. Tut uns leid zu hören, dass das Bezahlen aktuell nicht ganz so klappt wie es soll. Entscheidend ist hier, wo du ganz konkret nicht weiter kommst bzw. ob und welche Fehlermeldung zu erhältst.   Ein guter Tipp hierzu ist aber folgender: Lade einmal dein PayPal-Guthaben per Banküberweisung auf und versuche deine nächsten Zahlungen damit zu bezahlen. Alle Infos dazu findest du hier. Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Kennung auf der Bankbuchung verändern

by Moderator PayPal_NickM in Einstellungen & Funktionen
‎Feb-01-2023 02:59 AM
‎Feb-01-2023 02:59 AM
Hallo Ha3856728, herzlich willkommen in der PayPal-Community. Leider gibt es da an sich keine Möglichkeit dies zu unterscheiden. So ist leider PayPal an gewisse Formvorschrifften gebunden, was eine Unterscheidbarkeit, so wie du sie anfragst, leider nicht sicher möglich macht.   Ganz allgemein können wir die Nutzung von Unterkonten bei deiner Bank empfehlen. Die dann separaten IBAN's können dann fest einem PayPal-Konto zugeordnet werden und damit eine klare Zuordnung hergestellt werden. Dies könnte übrigens auch abseits von PayPal Sinn machen. Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Konto Zweifaktor Authorisierung Fehler

by Moderator PayPal_NickM in Kontosicherheit
‎Jan-26-2023 04:11 AM
‎Jan-26-2023 04:11 AM
Hallo Atom0815, herzlich willkommen in der PayPal-Community und die Schilderung deines Anliegens. Selbstverständlich sollst du dich in den Account deines eigenen Accounts einloggen können. Es kann in dem genannten Zusammenhang aber durchaus sein, dass wir hier nur über eine sehr kurzfristige Momentaufnahme reden. Dabei meinen wir die erwähnte erste kürzliche Erstellung des PayPal-Accounts. Es kann also sein, dass nach 1-2 Tagen ohne weiteren Loginversuch das Einloggen mit den gewählten bzw. ggf. verlangten Verifizierungsschritten funktioniert.  Alternativ ist unsere Hotline aber genau die richtige Adresse. Du warst da also schon vollkommen richtig. Verzichte dort ggf. auf die Authentifizierung mit deiner Telefonnummer. Spätestens dann sollte eigentlich auch ohne Kundenservice-PIN die Weiterleitung an einen Mitarbeiter oder Mitarbeitetin erfolgen. Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Paypal hat alle Unterlagen, trotzdem wird Geld...

by Moderator PayPal_NickM in Kaufen
‎Jan-16-2023 09:10 AM
‎Jan-16-2023 09:10 AM
Hallo mx211,   herzlich willkommen in der PayPal-Community. Dein Anliegen und auch letztendlich dein Ärger ist erst einmal verständlich. PayPal hat bei abgeschlossen Abo-Vereinbarungen leider nur einen engen Spielraum, in dem wir überhaupt gesichert aktiv werden können. Daher wird hier vermutlich auch noch einmal strikter auf eingereichte Unterlagen geschaut. Deine Worte lassen ein wenig vermuten, dass bestimmte Inhalte aus deinen Einreichungen noch nicht eindeutig hervorgehen. Sofern diese Inhalte in unseren Rückmeldungen bisher nicht näher beschrieben wurden, melde dich bitte einmal telefonisch oder ggf. über die sozialen Medien bei uns. Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Direktüberweisung

by Moderator PayPal_NickM in Einstellungen & Funktionen
‎Jan-16-2023 07:34 AM
‎Jan-16-2023 07:34 AM
Hallo OskarTampe,   herzlich willkommen in der PayPal-Community. Mach dir erst einmal noch keine großen Gedanken. Bei einer Guthabenabbuchung mithilfe einer Debitkarte ist es zwar natürlich üblich, dass das Geld innerhalb kurzer Zeit auf dem verbundenen Bankkonto ankommt, Ausnahmen kann es aber natürlich geben. Warte bitte einmal noch ein wenig ab. Spätestens nach 3 Werktagen sollte eigentlich jegliche Überweisung abgeschlossen sein.   Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Abbuchung auf Girokonto fehlgeschlagen, trotz ...

by Moderator PayPal_NickM in Einstellungen & Funktionen
‎Jan-11-2023 07:38 AM
‎Jan-11-2023 07:38 AM
Hallo Henrik_Stahl, herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Tatsächlich ist solch eine Meldung bzw. Info in dem Zusammenhang merkwürdig. Was natürlich sein kann, dass aus irgendwelchen Kunden dein Bankkonto nicht erreichbar ist und daher die Rückbuchungen passiert sind.   Gerne lassen wir das für dich prüfen. Schreib uns dazu am besten auf Twitter oder Facebook eine private Nachricht. Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Wie kann man seine Abbuchung zur Bankkonto abb...

by Moderator PayPal_NickM in Einstellungen & Funktionen
‎Jan-10-2023 01:35 AM
‎Jan-10-2023 01:35 AM
Hallo Hamid33, herzlich willkommen in der PayPal-Community. Sofern die Abbuchung in deinem PayPal-Konto als "Abgeschlossen" angezeigt wird, ist weder für dich, noch für PayPal eine Stornierung möglich. Dein Geld sollte also nach den gewöhnlichen 1-3 Werktagen auf deinem Bankkonto ankommen und kann von dort natürlich wieder auf dein PayPal-Konto gebucht werden. Alle Infos zum Einzahlen von Guthaben findest du hier.   Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Bankkonto direkt Bestätigung

by Moderator PayPal_NickM in Einstellungen & Funktionen
‎Jan-09-2023 03:07 AM
‎Jan-09-2023 03:07 AM
Hallo FleischRaptor, herzlich willkommen in der PayPal-Community. Selbstverständlich sollst du dein Bankkonto auch bestätigen können. Die direkte Bestätigungsfunktion hängt tatsächlich leider immer auch ein wenig von der Bank selbst hab. An dem Punkt kommst du deinen Worten zufolge im Moment auch nicht weiter.  Die schnellste Lösung wäre hier, auf die klassische Bestätigung zurück zu greifen. Wie diese funktioniert, haben wir in diesem Hilfeartikel einmal zusammengefasst. Zur Sprache kommt dies dort ab dem vierten Absatz. Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Einloggen nicht möglich aber Mahnung durch off...

by Moderator PayPal_NickM in Kontoeinschränkungen
‎Jan-05-2023 08:35 AM
‎Jan-05-2023 08:35 AM
Hallo Waszumteufel,   herzlich willkommen in der PayPal-Community. Wir können deinen Ärger an sich verstehen. So ist es definitiv nicht das Ziel von PayPal, dir eine offene Forderung durch eine Kanzlei aufzuerlegen. Das du telefonisch uns nicht erreichen konntest, soll ebenfalls nicht so sein. Das nehmen wir uns auch sehr zu Herzen! Tatsächlich ist ein Telefonat hier aber das nötige Mittel, um hier einerseits den Login und andererseits bestmöglich die offene Forderung zu klären. Die Warteschleife hält sich die meiste Zeit eigentlich sehr in Grenzen, weshalb du die zuständigen Kollegen eigentlich schnell erreichen solltest. Schätzungsweise ist dies vor allem Samstags und wochentags am Vormittag und frühen Nachmittag der Fall. Liebe Grüße Nick ... View more

Re: Bank Konto ist mit anderen paypal Account verb...

by Moderator PayPal_NickM in Einstellungen & Funktionen
‎Jan-05-2023 12:58 AM
‎Jan-05-2023 12:58 AM
Hallo Bertl85,   herzlich willkommen in der PayPal-Community.   Natürlich sollst du dein Bankkonto auch in deinem neuen PayPal-Konto nutzen können. Dazu benötigst du leider tatsächlich den Zugriff auf dein erwähntes altes PayPal-Konto.   Besteht dieser Zugriff nicht mehr, müssten wir uns telefonisch damit beschäftigen. Schau dazu einmal auf unserer Kontaktseite vorbei.   Liebe Grüße Nick ... View more
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