Paypal zur Klärung einschalten wird nicht angezeigt.

[Tobitobt]

Hallo, Ich hatte am 17.09.21 einen Artikel gekauft, am 23.09.21 ein Problem wegen einer nicht erhaltenen Lieferung eröffnet (Die Verkäuferin hat an eine nicht verifizierte Adresse gesendet). Die Verkäuferin antwortet nicht mehr, leider wird bis heute der Button "Paypal zur Klärung einschalten" nicht angezeigt. Ist das noch zu früh? LG - Tobi

[PayPal_Stina]

Hallo Tobitobt,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Super, dass du bereits ein Problem gemeldet hast. Den Button, um PayPal zur Klärung einzuschalten, findest du, sobald genau 7 Tage vom Kaufdatum an verstrichen sind. Klicke dann einfach unter Konfliktlösungen auf deinen offenen Fall und dann sollte dir dort der Button "Problem bei PayPal melden" angezeigt werden. 🙂

Solltest du diese Option weiterhin nicht in deinem offenen Konflikt sehen können, dann wende dich bitte unbedingt an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. 

Liebe Grüße
Stina