Ich habe bei einem Shop in China Ware bestellt.
Leider kann ich den Shop nicht direkt erreichen und über meine Probleme Informieren.
Gibt es über PayPal eine Lösung?
Hermes hat das erste Paket verloren oder nicht ordnungsgemäß zugestellt.
Das zweite und heute auch das dritte Paket wurde einfach von Hermes mir der Begründung zurückgeschickt:
Empfänger verweigerte die Annahme
Dafür kann der Versender ja nichts, aber ich möchte ihn gerne informieren und auch zeitnah
mein Geld zurück. Die erste Sendung ist bereits beim Versender, aber ich kann ihn nicht kontaktieren.
Die nachfolgende Mail habe ich an Hermes geschickt, aber dieser Laden reagiert überhaupt nicht und setz
sich mit dem Arsch drauf!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist nun das zweite Mal, dass mir eine Sendung nicht zugestellt wird mit der Begründung:
Der Empfänger hat die Zustellung verweigert
Wir waren den ganzen Tag zu Hause und haben auf das Paket gewartet.
Es gab keinen Zustellungsversuch!!!
Wie bitte können Sie mir erklären, wie so etwas möglich ist?
Die Kontaktaufnahme mit Hermes ist ebenfalls unterirdisch.
Ich habe nun fast eine Stunde gebraucht, um jemand von Hermes telefonisch
zu erreichen.
Fazit: Da kann ich nichts machen, das Paket ist schon retour!
Das ist schon nicht mehr lächerlich und ich werde mich auch mit allen Mitteln dagegen
wehren! Ich lasse mir so etwas nicht gefallen!!!
Wer hat den im ersten wie im zweiten Falle meine Unterschrift der Abnahmeverweigerung?
Oder kann das der Bote so einfach festlegen?
Ich erwarte eine ausführliche Stellungnahme von Hermes innerhalb der nächsten 7 Tagen.
Peter Wester
